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Probléme microsoft

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Probléme microsoft

Message le 15 Nov 2010 18:26

Bonjour,
J'ai achetée un netbook il y a quasiment un an. J'ai pu utilisé word 2007 jusqu'à maintenant, j'avais déja fait l'activation avec la clé qui se trouve sous le pc.
Mais depuis hier, il me redemande la clé, la derniére fois que je l'ai ouvert c'était il y a un mois environ, je ne comprends pas trop ce que je dois faire, j'ai essayée de retaper la clé mais ça me dit que le "I" n'est pas valide.
Il y a une semaine j'ai voulu récupérer de la place dessus en supprimant des mises à jour, je crois que j'ai du faire quelques qui fallait pas.
Comment je peux tout récupérer?
Merci.
Bonne soirée.
titmary027
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Re: Probléme microsoft

Message le 15 Nov 2010 21:14

Bonjour,

as tu essayé de désinstaller complétement word (office) pour ensuite le réinstaller proprement ?
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Re: Probléme microsoft

Message le 15 Nov 2010 21:47

J'ai oubliée une petite précision, je n'ai pas le cd de word il était déjà sur l'ordi. En plus je n'ai pas de lecteur cd.
J'espére que c'est récupérable.
titmary027
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Re: Probléme microsoft

Message le 16 Nov 2010 10:04

salut,

je relis ton premier poste....quand tu écris
j'avais déja fait l'activation avec la clé qui se trouve sous le pc.

il s'agit de la clef de MS Windows, sur un autocollant vert-bleu (voir image), ou d'une clef "Office 2007" ?
Image

si c'est la clé du système, hélas, il est normal qu'elle ne fonctionne pas sur Word

dans ce cas, si tu n'as pas d'autre clef, seul une restauration "sortie d'usine" du PC pourrait éventuellement remettre un word fonctionnel :cry:

sinon, il y a une autre solution, remplacer Word par Open Office >>ici<<, qui lit les document word 2007 et permet de sauvegarder, au besoin au format .doc (word 97-2003)
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Re: Probléme microsoft

Message le 16 Nov 2010 12:38

Bonjour,
En effet,c'est ce code qui donc n'est pas le bon.
Comment je peux faire une restauration avec ce pc sans cd?
Bonne journée
titmary027
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Re: Probléme microsoft

Message le 16 Nov 2010 21:47

Bonsoir,

si tu souhaite faire une restauration "sortie d'usine", il y a normalement, sur un netbook, une procédure faisant appel à une partition cachée de restauration.

Tu dois avoir, si tu souhaites effectuer cette opération, la procédure qui est détaillée dans la documentation du PC.

Cependant, cette opération est souvent destructrice des données. Aussi, avant de l'entreprendre, sauvegarde tes données sur un support externe.
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