Problème mise à jour webcam

[momo30]

Bonjour à tous,

Depuis environ 2 mois que ma webcam dell qui est déjà intégré sur l'ordinateur portable (Dell vostro v130) ne marche pas, ce n'est quelle marche pas c'est que certains composant ne sont pas installé, ça a commencé après la mise à jour mais comme mon ordinateur n'avait plus de batterie, il s'est éteint puis la misa à jour à été annulé mais je ne peux plus la retélécharger.

Comment puis-je faire ?

Merci pour votre aide!

[momo30]

Personne ?

[chiva]

Bonjour,

Désolé pour l'attend mais on es pas un SAV et on est pas payer à la pièce ou à l'heure. En faite on est pas payer du tout car on est bénévole avec une vraie vie.

Pour la MAJ, passer par Windows Update.
Pour la webcam, faites un tour sur le site Dell pour re installer les drivers.

[EinsteinZero]

Personne ?

Bonjour

mise au point du modo

ici il n'y a que des bénévoles, un up c'est 24H minimum....pas 57 minutes après avoir posté.

[momo30]

Désolé merci pour l'info, mais c'est lequel comme drivers ? mais quand j'essaye une nouvelle mise à jour, il me dise kil y en a plus!

[diogene]

Bonjour,

Pour dell, le mieux est de télécharger les pilotes sur leur site.
Il est bien possible que cette mise à jour interrompue empêche une réinstallation.
Plusieurs possibilités : Ccleaner, un logiciel de nettoyage du registre. Revo Uninstaller, un logiciel de désinstallation forcée assez radical. La restauration à une date antérieure au souci, problématique s'il y a longtemps que le problème existe.

[momo30]

Je suis allez sur leur site, mais le problème persiste toujours! :(

[diogene]

Tu avais procédé au nettoyage avant de relancer l'installation ?

[momo30]

comment on fait pour procédé au nettoyage ?

[routman54]

Bonsoir,
Tu vas dans ton gestionnaire de pèriphèriques , normalement ta Webcam doit y être, tu la dèsinstalles , tu arrêtes ton ordinateur en gènèral au redémarrage il va voir un nouveau matèriel et rechercher son pilote , si tu l'as télècharger sur le site de Dell tu peux l'aider en lui indiquant le chemin exemple C , programme file etc...
Si tu ne l'as pas selon ton OS il ira le chercher lui- même .
Bonne continuation.

[momo30]

Salut routman54,

Je suis aller dans gestionnaire de périphériques, après j'ai cliquer sur désinstaller mais quand j’éteins mon ordinateur je le rallume, y'a toujours rien, le problème persiste. :'(

[momo30]

svp, personne ? j'ai fait tout ce que vous m'avez dit mais le problème persiste.