Problème ouverture de ports

[carval62]

bonsoir à tous !
Après avoir cherché un peu partout sur le net, appelé une assistance informatique de mon FAI, fait appel à un dépanneur informatique je viens vers vous...
voila mon problème, ma femme utilise un logiciel pour son travail (auto entrepreneur, logiciel Quadratus) pour une question de lancement d'application il faut ouvrir les ports 21 et 81, j'ai ouvert ces ports au niveau de ma freebox et au niveau pare feu Windows...je pensais être sauvé mais lorsque je lance son appli j'ai un retour erreur "FTP chargement impossible". J'ai lancé un test des ports ouverts avec différents logiciel :
Avec Simple port tester : tous les ports (21 et 81) sont ouverts
Avec Inoculer.com et Zebulon.fr : les ports sont fermés....
De plus en faisant un test avec l'adresse de ma freebox (format 78.23X.14X.19X) j'ai en résultat que les ports sont également fermé....
Quelqu'un connait une solution ?

Merci.

[CaSa]

j'ai un retour erreur "FTP chargement impossible"

Pour le FTP ce sont les ports 20 et 21 en TCP qu'il faut ouvrir... donc pas simplement le "21" (port de commandes). Essaye ça, ajoute le 20.

[carval62]

J'ai tenté l'ouverture du port 20 également....sans résultat...

[CaSa]

Il faut peut-être router les ports aussi vers le PC de ta femme... et peut-être ouvrir d'autres port si c'est du FTP en mode actif.

Mais revenons surtout au sujet initial : pourquoi faut-il ouvrir des ports ?
Est-ce que c'est un logiciel en ligne, avec un besoin d'accéder, de communiquer avec un serveur externe ?
Est-ce standard comme utilisation ou est-ce que vous tentez de détourner le système et d'utiliser le logiciel de manière non conventionnelle ?
Car si c'est un accès fourni par une société extérieure, il doit y avoir des préconisations ou des marche à suivre détaillées.

[carval62]

La société Quadratus demande l'ouverture des ports pour avoir accès à un téléchargement d'un nouveau module, ce n'est en aucun cas une tentative de détourner le logiciel...
Les préconisations donnée par la société est d'ouvrir les ports 21 et 81 et d'autoriser l'adresse www.quadraupdate.fr ...les ports sont ouverts par contre je ne sais pas ou notifier l'autorisation pour l'adresse web...

merci

[webdesigner]

Tu peux nous faire une capture écran de la configuration de la Freebox au niveau des ports ?

[carval62]

Problème résolu !!!!

Ca venait d'un problème de configuration de IE (option internet, avancé...)

Merci à tous d'avoir répondu.

[webdesigner]

Tu peux nous donner la modification que tu as fait dans IE ?

[carval62]

le problème c'est que je ne sais pas trop ce que j'ai activé/désactivé....j'ai mis les mêmes propriétés que sur un autre PC où le logiciel fonctionnait....mais à mon avis c'est que j'ai désactivé les TSL1.1 et TSL1.2 dans le menu "option internet" onglet "avancé"....

[webdesigner]

ok merci cela permet de savoir où tu as fait un changement, merci.