Problème registre sur un Packard Bell

[sylvie_92]

Bonjour,

Je me lance sur ce forum car vous avez réussi à dépanner quelqu'un qui a eu exactement le même problème que moi !!

J'ai le message suivant qui s'affiche sur mon écran au démarrage de mon PC :

STOP:C0000218 {D
défaillance d'un fichier de registre}
Le registre ne peut pas charger la ruche (fichier) :
/SystemRoot/System32/Config/SOFTWARE ou son journal ou sa copie
Il est endommagé, absent ou protégé contre l'écriture
Début du vidage de la mémoire physique
Vidage de la mémoire physique terminée
Contactez votre administrateur système ou votre groupe de support technique pour plus

Et comme la personne que vous avez aider, je n'ai malheureusement pas créé de CD/DVD de restauration lorsque j'ai installé mon PC........erreur fatale !

Pourriez-vous m'aider et me dire où je pourrais récupérer un CD de boot pakcard bell ?
Le numéro de série de mon PC est : S/N 049209620020
Je n'ai pas utilisé de logiciel de partitionnement et la partition est restée comme d'origine.

Je suis allée voir sur le site de support de Packard Bell mais n'ai rien trouvé !

Merci d'avance de votre aide !

Sylvie

[EinsteinZero]

Salut,
je ne vois pas (pour l'instant) comment régler ce problème, mais une information pourrait être utile
ton système c'est xp ou vista ?

[sylvie_92]

Bonjour,

Merci de te pencher sur mon problème.
C'est xp

[jeanmimigab]

Salut Sylvie et bienvenue sur PC Infopratique

D'après le N° de série je suppose que tu as un "IMEDIA 5225"

essais de démarrer ton pc et tapotte la touche F11 jusqu'au moment où apparait l'écran d'accueil "Bienvenue dans le programme de restauration".

Ensuite choisie " Utilitaire restauration du système de Windows XP"

Ne choisies surtout pas 'programme de restauration",

ensuite suis les instructions et choisie un points de restauration qui correspond à une date où ton pc fonctionnait bien.

Tient nous au courant

@++

EDIT: hello EinsteinZero

[Ask to Old Man]

Bonsoir, bienvenue,

Et merci d'avoir compris le rôle des MP. Alors primo, le CD de boot se trouve <ICI>.
Il suffit pour le créer d'utiliser (impératif) une machine sous Windows Xp & de suivre la
note d'installation, je cite:
_ Télécharger et cliquer deux fois sur le fichier. Vous aurez besoin d'un disque CD-R (ou CD-RW).

Procédure d'utilisation pour tenter de régler le problème, restaurer le PC et pouvoir ensuite graver les Masters CD :

* Démarres le PC avec le cd de boot,
* Presses la touche <Echap> au message qui demande le master CD afin de te trouver sous Dos,
* Une fois sous Dos, tapes a:,
* Tapes ensuite fdisk,
* Réponds yes,
* Optes pour le choix 4 afin de vérifier les partitions existantes,
* Les partitions devraient s'afficher sous cette forme :
_ o 1 = non dos ==>la backup
_ o 2 = en ntfs ==> c: active

Si c'est le cas, tu presses <Echap> à plusieurs reprises & arrêtes ta machine, ensuite reviens confirmer
ici si les partitions sont bien existantes.

Prends ton temps, il devrait être possible de redémarrer ta machine & de regraver tes DVD de restauration.

[sylvie_92]

=> Pour Ask to Old Man

Merci beaucoup pour ta réponse. J'ai bien mon portable professionnel sous xp mais malheureusement pas de graveur !
Dés que j'ai trouvé quelqu'un avec xp et un graveur, je te tiens au courant de ce que cela donne !

=> pour Jeanmimigab

Alors j'ai fait ce que tu m'avais indiqué et suis bien arrivée sur la page d'accueil. En revanche impossible de sélectionner "Utilitaire restauration du système de Windows xp", c'est comme si cette option avait été désactivée, elle apparait en gris et j'ai beau cliquer dessus rien n'y fait !! la sélection reste sur "programme de restauration" qui est elle, déjà précochée à l'ouverture de cette page d'accueil.
En tout cas merci pour tes conseils, j'espère que cela ne présage rien de mauvais pour la suite !

Ce qui est bizarre, c'est que la seule chose qui ait changé dans ma config quelques jours avant que ce message n'apparaisse, c'est que j'ai remplacé mon écran par un écran 24 pouces dalle IPS (HP LP2475w) et une sonde de calibrage Spyder pro.

En tout cas merci à tous les 2, je vous tient au courant de la suite des opérations !

@+
Sylvie

[jeanmimigab]

hello,

si tu choisies "programme de restauration" tu auras normalement le choix entre deux option de restauration

1. le formatage à l'image usine ( comme le jours où tu as branché ton pc pour la première fois)

mais si tu choisie cette option>> tu perdras tous tes documents

par contre tu auras peut être le choix de rstaurer juste les fichiers windows sans perdre tes données personnelles

essais de sélectionner "programme de restauration" et dit moi les options disponibles

[sylvie_92]

Hello,

Alors, même problème que précédemment, j'ai 2 options "restauration partielle" et "restauration complète" dont seule la restauration complète est active, je ne peux pas sélectionner autre chose....c'est bizarre que tout soit "préformater" comme ça non

Sinon, dans mon entourage on me propose de me prêter un CD windows xp, à partir de ce CD est-ce possible de ne faire qu'une réparation partielle ?

Sinon, je cherche toujours un duo xp + graveur, pour le moment je n'ai que du windows 7 + graveur autour de moi, mais je ne désespère pas !

merci et @+

[jeanmimigab]

hello,

oui, c'est bizarre que tu n'aies que ce choix

sinon est ce que tu peut tappoter F8 au démarrage et me dire si tu peux atteindre cette page

[Ask to Old Man]

=> Pour Ask to Old ManJ'ai bien mon portable professionnel sous xp mais malheureusement pas de graveur !
Dés que j'ai trouvé quelqu'un avec xp et un graveur, je te tiens au courant de ce que cela donne !

Pas de graveur sur un portable?? Quelle est donc cette drôle de machine ??

Alors j'ai fait ce que tu m'avais indiqué et suis bien arrivée sur la page d'accueil. En revanche impossible de sélectionner "Utilitaire restauration du système de Windows xp", c'est comme si cette option avait été désactivée, elle apparait en gris et j'ai beau cliquer dessus rien n'y fait !! la sélection reste sur "programme de restauration" qui est elle, déjà précochée à l'ouverture de cette page d'accueil.
En tout cas merci pour tes conseils, j'espère que cela ne présage rien de mauvais pour la suite !

j'ai 2 options "restauration partielle" et "restauration complète" dont seule la restauration complète est active, je ne peux pas sélectionner autre chose....c'est bizarre que tout soit "préformater" comme ça non

Les joies de ces saletés de système bricolés par un constructeur en "mousse"...Et là, si aucun moyen d'accéder
à la restauration partielle, tu peux déjà t'assoir sur tes données perso . Ou alors il faut envisager de les récupérer
avant de lancer quoi que ce soit comme intervention de restauration..

@ jeanmimigab,
Pas sur que le mode sans échec démarre avec "/SystemRoot/System32/Config/SOFTWARE"
ne pouvant être chargé. Attendons la suite...

[sylvie_92]

Bonjour,

=> Pour Ask to Old Man,

ça y est, j'ai enfin pû récupérer mon CD de boot avec le lien que tu m'as fourni.
J'ai suivi toutes les étapes que tu m'as indiqué et après choisi l'option 4, voici ce qui s'affiche pour les partitions :

Partition Status Type Volume Label Mbytes System Usage
C: 1 A PRI DOS BACKUP 6150 FAT32 10%
2 NTFS 30710 51%
3 NTFS 22832 38%

Qu'est-ce que cela dit ? quelles sont les étapes que je dois suivre maintenant ?
Merci d'avance de ton aide !

=> Pour Jeanmimigab,

Effectivement, je confirme que le mode démarrage sans échec ne fonctionne pas, mais merci beaucoup de t'être penché sur "mon cas"

Merci à tous les 2 pour votre aide, @+

Sylvie

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Alors, ça dit qu'il y a eu un peu de grabuge dans les partitions, mais il devrait être encore possible de sauver
les meubles. Une condition malgré tout : ne rien avoir à récupérer sur les deux partitions NTFS.

Si c'est un cas impératif, la première précaution pour récupérer tes données sera de démonter le disque dur
du PC actuel, & ensuite, soit le monter en esclave dans une autre machine ou encore à l'aide d'un boitier
externe USB, & procéder à la récupération. Surtout ne pas toucher ni modifier la première partition.

Ensuite, revient confirmer que l'on puisse continuer après avoir remonté ( le cas échéant) le disque
dans la machine Packard-Bell.

[jeanmimigab]

hello,

AtOm, si elle arrive à sauver ses données importantes, il vaudrait mieux passer par une restauration "usine" à l'aide du système RECOVERY de Packard Bell, car il y a de forte chance que le disque soit tatoué et si le tatouage est supprimer du DD, celui ci ne sera plus reconnu ni pas le système RECOVERY , ni pas l'éventuel cd de restauration qu'elle commanderait chez packard Bell
( elle aura un message "No boot device detected...." ou un truc de ce genre, je n'ai plus le message exact en tête)
ça m'est arrivé en voulant remplacer le DD de mon vieux Packard PouBell, résultat des course >> obligé de faire sauter le tatouage

Mais peut être que les DD Packard Bell ne sont plus tatoués

[Ask to Old Man]

Salut jeanmimigab,

Alors, je vais dire que tu n'as pas tort, mais qu'il te manque des informations. Pour diverses raisons,
que je n'exposerais pas ouvertement sur PC-Infopratique, à cause des méthodes exploitées par P-B il
y a de ça presque 5 ans & qui m'ont posées de gros problèmes, (j'ai été déclaré officiellement comme
pirate/spammeur avec pas mal d'autres )qui sommes restés d'ailleurs en contact & banni à plusieurs
reprises de leur "inutile & défunt" Forum fermé depuis par Acer le nouveau proprio..

Je ne vais pas malgré tout réexpliquer en gros en quoi consiste le fameux "tattoo" Packard-Bell, Legend & Nec
lequel rempli des Gigaoctets de textes sur les forums, pour éviter de "polluer" la demande de sylvie_92,
mais je vous invite à lire une explication que je viens de rajouter << ICI >>.

Bonne lecture.

[sylvie_92]

Bonjour,

Alors, ça y est, j'ai récupéré mes données, le disque est remonté dans le PC, je suis toute ouïe pour la suite des opérations !

merci d'avance de votre aide
@+

Sylvie