Spam tous les jours tout d'un coup sur outlook...

[Madii-x]

Bonsoir,

J'espère être au bon endroit et que quelqu'un pourra m'aider.
Je rencontre un problème qui commence à m'agacer fortement, voilà plusieurs semaines que je reçois des mails spam de type "fidelity life" "life assurance" des mails comme quoi je suis éligible à gagner 150 000 dollars etc, et c'est survenu tout d'un coup. Je suis pourtant loin d'être une novice en informatique, je fais très attention à ce que je fais et jamais inscrite sur des sites douteux, etc. Je ne vois vraiment pas d'où ca peut venir. J'en reçois plusieurs par jours.

J'ai localisé l'adresse IP de plusieurs des mails reçu et chaque fois un pays complètement différent, je soupçonne 1 organisation qui utilise un vpn ou quelque chose ? Je n'ouvre plus aucun mail, je les signale et les bloque mais rien n'y fait.

Que puis-je faire pour arrêter ça ? Ou trouver d'où ça vient ? J''ai en plus 3 adresses mails, donc quand je m'inscris sur des sites "poubelles" j'utilise mon adresse poubelle, mais là c'est ma bonne adresse en plus...

Merci d'avance.

[EinsteinZero]

Bonsoir
si ta machine est clean, probablement une de tes connaissances (qui utilise ton mail) a récupérée un virus qui a aspirer la liste de ses contacts ceux-ci sont exploités par un botnet qui te spam en masse (tu ne dois pas être le seul)
hélas, à part faire le mort vis à vis de ces spam et d'utiliser un logiciel antispam... hélas ce n'est pas la panacée et les meilleurs sont payant (souvent lié à un antivirus) >>article sur le sujet<<

moi, perso, j'ai un antivirus pro avec antispam....mais ça en laisse passer quelque-uns (supportable) je les effaces sans les consulter

bien sur, une petit analyse de ton PC ne pourra pas faire de mal...mais pour cela je te laisse entre les mains d'un de nos spécialiste "virus"

si ta machine est clean et que la solution "antispam" ne suffit pas..hélas tu n'aura que deux options: subir ou changer d'adresse mail

[Madii-x]

OK je vois c'est vraiment lourd cette situation

Et même si je supprime mes contacts du coup cela ne changera rien je suppose ?
Je vais essayer un logiciel anti-spam mais je n'ai pas envie de payer pour ca et j'ai déjà un anti-virus, du coup lequel me conseillez-vous ?

Et si je "subis" juste, est-ce que ca va quand meme s'arrêter un jour ?

[heracles]

Bonsoit à tous,

@Madii-x,

Eventuellement un petit contrôle de routine.


Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse.

Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.

Afin de voir ce qui se passe sur ton PC, on va effectuer un diagnostic.


Effectue l'étape 2 de cette procédure et envoie moi le rapport FRST.txt et Additions.txt

Pour joindre les rapports demandés, utilise cette procédure
Eventuellement, héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.

Sont attendus les rapports:

FRST.txt
Additions.txt



Bonne soirée

[EinsteinZero]

Bonsoir
quel antispam conseiller... honnêtement je n'en sais rien dans l'article que j'ai mis il y a un classement des gratuits, comme il ne s'agit que d'une adresse mail moi je prendrais celui qui vient en n°1 (la version gratuit limité à un mail de MailWasher)

perso j'ai une solution complète pro (antivirus, antiransonware, antispam, etc...) Bitdefender pas gratuite....mais j'ai un usage pro de mes PC... et je trouve l'antispam...pas parfait

[Madii-x]

Re bonsoir,

Voici les fichiers :

FRST.txt

Addition.txt

Pour le logiciel anti-spam je jetterais un coup d'oeil à tout ça après l'analyse , merci

[heracles]

Bonjour Madii-x,



1)Si tu as un compte Google synchronisé, effectue cette procédure à la lettre. Si pas de compte connecté, passe à l'étape2.

• Ouvres Chrome et tapes chrome://settings/ dans la barre d'adresse
  
• Cliques sur Synchronisation sous ton profil
  
• Cliques sur Gérer les données synchronisées dans Google Dashboard
  
• En bas , cliques sur Redémarrer la synchronisation
  
• Cela va te déconnecter de Chrome , fermes ensuite Chrome
  

Toutes les informations qui ont été synchronisées avec votre compte sont supprimées, mais elles restent sur votre Chromebook. Cela signifie que des informations telles que les favoris,
les applications et les extensions présents sur le Chromebook ne s'affichent pas si vous activez la synchronisation sur un autre ordinateur.


https://support.google.com/chrome/answer/185277?hl=fr





2)Ensuite, effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
• Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
  
  
  fixlist.txt
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau, poste ce rapport

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Sont attendus les rapports suivant:

fixlog.txt


Bonne journée

[webdesigner]

Tu ne précises pas ton fournisseur de service pour ton compte email ? Orange, Free, OVH etc..

[Madii-x]

Voici le rapport :

Fixlog.txt

mon fournisseur c'est proximus (belgique) mais je vois pas le rapport avec mon adresse mail sur outlook ??

[heracles]

Re,

Pour ma part le PC est clean.



Suppression des logiciels:

• Télécharge DelFix (deXplode) sur ton bureau.
• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
• Nota:(Sous Vista, Windows 7, 8, 8.1, 10 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Ne touche pas à l'option précochée Supprimer les outils de désinfection
• Coche en plus la case Purger la restauration système et UAC
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport sera enregistré sous, C:\DelFix.txt.
• Héberge le rapport
• Sinon, ouvre delfix.txt et copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse

Bonne continuation

[Madii-x]

Voici :

DelFix.txt

Merci beaucoup, du coup il ne me reste donc plus qu'à installer un logiciel anti-spam ?

[EinsteinZero]

Bonsoir
Hélas oui car si le souci n'est pas chez toi il vient d'un de tes contacts qui a un PC "pourri"
en espérant que le logiciel filtrera, de façon satisfaisante, les spams

car sauf à changer d'adresse mail (le contact au PC pourri pouvant te pourrir ton nouveau mail ) difficile d'échapper au botnet qui a ton adresse...
bien sur, faire le mort sur les spams.... sinon tu valides ton adresse qui sera revendu à d'autres spammeur

hélas pas mieux....

[Madii-x]

Je viens d'essayer MailWasher il ne fonctionne pas, chaque fois que je l'ouvre il se ferme tout seul.

Je ne suis pas sûre que ca fonctionne en plus pour mon adresse mail puisque c'est uniquement sur internet, j'utilise pas de logiciel de messagerie...

C'est vraiment chiant comme situation, je déteste ne pas avoir mes mails "propres", et j'ai pas envie de changer d'adresse mail, y'a pas un moyen d'éradiquer ce botnet ? De trouver d'où il vient ?

[routman54]

Bonjour ,

Apparemment tu n'es pas le seul dans ce cas , même sur le forum de Microsoft il y a de nombreux cas qui ont bien du mal à trouver réponse. Tu peux déjà essayer ceci.
Puis tu peux aussi mettre un bloqueur de Pub comme Ublock ou ADblock ça ralentit déjà pas mal de chose , là je vois que j'ai 22 pub bloqué.
Bonne chance.

[Madii-x]

Bonsoir,

Merci je vais jeter un œil à ça et éventuellement aller voir sur le forum Microsoft, car je ne trouve aucune solution...
J'ai déjà un bloqueur de pub

Merci encore