Gros gros problème... • page 3

[Prompte]

Bonjour/bonsoir à tous,

Veuillez m'excuser pour cette longue attente, sincèrement... J'ai de nombreux soucis, je ne sais pas si c'est à cause de notre manipulation Yanis, mais mon ordinateur lors du démarrage, quelques minutes après crash et affiche un message avec écran bleu, et un code du type:

STOP: "Code XXXXXXXXXX"

D'où vient ce souci ? C'est à cause du fait que je n'ai pas terminé la manipulation jusqu'au bout ? Une restauration du système pourrait-elle résoudre mon souci ?

Encore une fois Yanis, excusez-moi pour cette attente interminable...

Cordialement,

Prompte

[Pac428]

Bonsoir Prompte.

Tu pourrais nous donner ce numéro de code, stp ?

++

[Prompte]

Bonsoir Pac428,

Je ne m'en rappelle plus... Mais depuis un certain temps, je suis obligé de procéder à un "redémarrage forcé" en appuyant sur le bouton de ma tour. Je ne sais pas si c'est lié à la manipulation que j'ai pu effectuer avec yanis mais lol c'est bien étrange en tout cas. De plus, le souci devient de plus en plus inquiétant: écran bleu avec code d'erreur, mon écran qui fige et qui me renvoit à un message "HORS PLAGE" (écran brimax)...

Edit: Je précise, je suis sous HP, windows vista.

Cordialement,

prompte.

[Prompte]

Bonjour,

J'ai réussi à prendre des photos, avec mon appareil photos justement.

Je vous montre:

Screen 1: http://img15.hostingpics.net/pics/514224P1030636.jpg

Screen2: http://img15.hostingpics.net/pics/187546P1030640.jpg


Le code d'erreur est:

STOP: 0x0000001A (0x00041287, 0x00000308, 0x00000000, 0x00000000)

[Yanis91270]

Salut,

Je ne pense pas que la manipulation que nous avons faîtes ait un rapport avec ton écran bleue. Mais on va voir ça:

• Arrives-tu à démarrer en Mode Sans Échec ou avec Prise en Chargé Réseau ?
• As-tu tenté une restauration à une date antérieure ?

[Prompte]

Bonjour Yanis,

Je n'ai pas essayé de le démarrer en mode sans échec étant donné que je ne sais que faire pour réparer le souci...

Et pour une restauration du système, je n'ai pas essayé non plus. Que me conseillez-vous ?

Cordialement,

Prompte

[Yanis91270]

Bonjour Prompte,

Avez-vous des données importantes à récupérer dans votre Disque dur ? Quoi qu'il arrive, ne vous inquiétez pas, ils seront récupérables.
Essayer de faire une restauration de système à une date antérieure (avant-hier par exemple).

[Prompte]

Hum, non pas spécialement. Le problème est apparu bien avant cette date. lol Mais comme celui-ci persiste, je viens ici pour l'exposer. Pensez-vous que je dois restaurer mon système avant notre manipulation ? Si c'est le cas, ce que nous avons fait aura servi à rien ?

[Yanis91270]

Donc enfaite ce problème bleu apparaissait déjà avant qu'on commence notre désinfection ou pas ?

[Prompte]

Ah ça non, c'est apparu après, quelques jours après du moins.

[guugues]

Salut Prompte,

Vu le code d'erreur, c'est apparemment relatif à un problème de RAM.

Aurais-tu installé quelque chose récemment ?

[Prompte]

Bonjour guugues,

Effectivement, j'ai installé Flyff. Après réponse du Laboratoire Kaspersky qui m'a indiqué que c'était un faux positif (détection d'un cheval de troie dans neuz.exe mais faux positif), donc j'ai pu l'installer sans souci.

Quoi qu'il en soit, je l'avais installé APRES l'écran bleu.

[guugues]

D'accord, essaye de le désinstaller et vois si ton pc continue de générer des écrans bleus.

Pour la petite explication :

Code 0x0000001A

Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : MEMORY_MANAGEMENT
Solution
Problème de gestion de mémoire ou problème matériel.
[1] Si vous venez d'installer un nouveau matériel, désinstallez-le.
[2] La mémoire vive est peut-être endommagée. Voyez si les barrettes sont bien clipsées sur la carte mère. Si c'est le cas, essayez de repérer une éventuelle barrette défectueuse. Retirez une barrette et redémarrez. Si l'erreur n'apparaît plus, remplacez la barrette extraite par une nouvelle.

[Prompte]

[1] Si vous venez d'installer un nouveau matériel, désinstallez-le.
[2] La mémoire vive est peut-être endommagée. Voyez si les barrettes sont bien clipsées sur la carte mère. Si c'est le cas, essayez de repérer une éventuelle barrette défectueuse. Retirez une barrette et redémarrez. Si l'erreur n'apparaît plus, remplacez la barrette extraite par une nouvelle.

Solution 1: Je viens de le désinstaller, nous verrons donc demain si le problème persiste.

Concernant la solution 2, ce n'est pas mon ordinateur (celui utilisé par mes parents) donc je vais éviter d'y toucher.

[Pac428]

Bonjour vous deux

STOP: 0x0000001A c'est un problème de barrette mémoire ou de contrôleur mémoire qui fatiguent.

Donc ... tester les mémoires ou les permuter et également recharger les drivers de la carte mère,

y compris éventuellement ceux du processeur ... Virer la poussière s'il y en a ...

Si c'est un portable, le poser sur une table, pas sur les genoux, épitoussa.

C'est donc à priori un problème différent qui est venu se cumuler à l'infection.

Le seul rapport indirect c'est que les procédures de nettoyage font tourner le PC d'une façon soutenue.

Et encore ... c'est plus probablement une coïncidence ou autrement dit : une application "classique"

de la célèbre "Loi de l'Emmerdement Maximum"

++