[Réglé] besoin d'aide svp • page 2

[FR2B]

bonjour guuges

le arapport

Extras.Txt

merci

[guugues]

Hello !


C'est OK ! Comment se comporte le PC désormais ?


On passe au contrôle des mises à jour des logiciels sensibles :


SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
• Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
• Lance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Rapport :

• Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de SXCU.

[FR2B]

salut j'est un rapport je ne s'est pas si s'ai bon j'appuis sur scan et j'ai l'impression que rien ne ce passe
j'ai appuyer sur rapport et j'est sa

rapport_SX.txt

merci

[guugues]

Re !

Peux-tu répondre à ceci stp :

C'est OK ! Comment se comporte le PC désormais ?

C'est ok pour le rapport, Flash Player est à jour, c'est très bien car pour info :

Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.

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Tu utilises Windows 8 : sais-tu que tu peux le mettre à jour vers la version 8.1 ? Quelques infos à ce sujet à cet endroit.


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Fais la manipulation suivante :


SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est donc attendu le rapport de SFTGC.

[FR2B]

re l'ordi fonctionne très bien

pour windows 8.1 j'est essayer de l'instaler il y a une mise a niveau sur l'ordi il télécharge il instale et a la fin il dit
qu'il na pas pus instaler win 8.1 et qu'il revenait a win 8 je vais voir avec le tuto si je peut l'instaler une fois fini
le nétoyage de l'ordi

[FR2B]

le rapport

SFTGC.txt

[guugues]

Re!

Ok pour le rapport. Concernant le passage à Windows 8.1, il faut que le système soit au préalable entièrement à jour, c'est-à-dire qu'il faut télécharger et installer les dernières mises à jour via Windows Udpate sous Windows 8 pour ensuite entamer la transition vers 8.1.


Si tu n'as plus de soucis, on peut finaliser la procédure :


Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de DelFix.


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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

• Prendre connaissance de ce tutoriel

Analyser régulièrement l'ordinateur

• Avec Malwarebytes Anti-Malware
• Avec ton Antivirus

Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses

• AdBlockPlus pour Google Chrome
• AdBlockPlus pour Mozilla Firefox
• AdBlockPlus pour Internet Explorer
• AdBlockPlus pour Opera

Savoir si un site web possède une bonne ou mauvaise réputation

• Pour tous les navigateurs : Web Of Trust (WOT)

Éviter d'être de nouveau infecté

• Pourquoi et comment je me fais infecter
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Les toolbars, c'est pas obligatoire
• Dossier Prévention et Sécurité
• Comment éviter les Ransomware
• Module interactif : Principes essentiels de la sécurité informatique

Les pratiques à éviter

• Les dangers du Peer-to-Peer
• Le danger des cracks

Si tu as des questions, n'hésite pas !

[FR2B]

une derniere question quand je vais sur le bureau je tape sur google le logo s'afiche sur fond noir
et enssuite la page google arrive quant je stop la page de recherrche s'efface m'est il reste la page noir
avec sa barre d'outil en bas a gauche avec deux google gmail youtube comment je peut faire pour ne plus
avoir cet page en plus





le rapport

DelFix.txt

[guugues]

J'ai pas bien compris ton problème ... Tu pourrais me faire une capture d'écran ?

[FR2B]

je sait pas ci sa va t'aider quand je clic sur google sur le bureau s'est la page de gauche qui s'ouvre
avec le logo google et ensuite la page de recherche et quand je clic sur la croix en haut a droite pour finir
la secion la page de recherche diparait m'est cet page noire reste avec sa barre d'outil
je sais pas ci tu comprend mieux avec sa


http://cjoint.com/?3Fbr4JMP3z1

[FR2B]

pour la capture de la page de gauche il n'ya que la moitier par ce que entière
je peut pas faire de capture sa marche ni avec le clavier et le logiciel de capture
n'est pas sur cet barre d'outil

[guugues]

Re !

Alors là, c'est étrange en effet. ^^
Si je comprends bien, c'est quand tu fermes Google Chrome que le problème apparaît ?
Tu as trouvé un moyen de fermer cette "page noire" ?

Sur l'image, je vois 3 points alignés verticalement sur la barre violette (http://cjoint.com/14jn/DFbv1CNF9Na_img.png) : j'ai l'impression qu'on peut déplacer cette zone avec la souris en maintenant le clic gauche dessus et en déplaçant la souris, non ?

[FR2B]

salut guugues oui je peut fermer cet page je vais sur accueil et je pointe la sourie en haut a gauche clic droit et fermer

pour les trois points je peut déplacer une page ou l'autre m'est elle se retrouve toujour en haut a gauche

bonne journée

[guugues]

A priori, ce n'est pas un problème à proprement dit et je ne pense pas que cela vienne de Chrome.
Maintenant, je connais mal Windows 8 ...

Le problème est apparu pendant la désinfection ?

[FR2B]

le probleme est apparu avent la désinfection juste appres la désinfection sa avait disparu et s'est revenu aussi sec
sur cet page noir il comme action quand je fait un clic droit masquer automatiquement l'étagere ou position de l'étagere
s'est juste pour bouger la barre d'outil

au pire je peut poster mon probleme dans la section windows on s'est jamais