Problème de son disparu • page 2

[diogene]

D'après ce que j'ai vu sur le manuel, tu dois pouvoir accéder au choix du périphérique de démarrage en tapotant la touche Esc (Échap) au tout début du démarrage.
Sinon, d'autres options devraient être accessibles avec la touche F11...

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour,

On avance, on avance !!! J'ai enfin réussi à rentrer dans le bios (au passage, super conseil. Un conseil d'expert. Il s'agissait bien de la touche Echap. Je les avais évidemment passées toutes en revue sauf... celle-là). Chapeau . J'ai testé Ubuntu et le son est miraculeusement détecté. Ce n'est donc pas une pièce endommagée mais bien un problème "logistique" dans ce cas ? Quelle serait la prochaine tape ?

[diogene]

Un conseil d'expert.

Une légende assure que, quand vraiment rien ne marche et qu'on a tout essayé, il faut lire le manuel.

Pour revenir à ton problème de son, as-tu tenté un diagnostic sur ce site ?

[EinsteinZero]

Bonsoir
je ne peux que "plusoyer" mon compère, ceci dit, si ce n'est pas un souci de pilote, il est à craindre un souci système pas évident à trouver...
dans ce dernier cas, pour récupérer le son il faut généralement réinstaller le système

mais alors, avant l'opération, il faut réinterroger sur la cause du pb système...généralement c'est soit:
-> Un souci de disque dur ---> faire un test, par prudence, avec Crystaldiskinfo >>ici<< afin de vérifier que le disque est bien sur "correct"
-> Un souci lié à un programme qui lors de son installation/désinstallation à bousillé un truc
-> Un souci lié à un "accident" de mise à jour windows
-> Un manque de chance ayant provoqué l'altération d'un fichier système important

les 3 dernier cas sont hélas à mettre sur le dos de la fatalité...ça arrive parfois c'est pourquoi il est conseillé de faire régulièrement une image système (ce que permet windows depuis win 7) et des points de restauration système (moins efficaces mais qui sauvent parfois)
le premier cas, implique de songer à remplacer le disque dur avant de réinstaller le système

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour,

Pour le manuel, j'aurais été enchanté de le consulter sauf que je n'en ai aucun sous la main. La tour m'a été livrée dans une simple boîte, sans cd d'installations ni instructions. Mais je confirme pour le coup de chapeau. Le scan du disque dur me donne correct comme résultat. Par résultat j'entends une simple installation du programme sans aucun scan de ma part. Le programme s'est ouvert en m'indiquant le détail du disque. Pour driverscloud, j'y avais évidemment pensé mais le site est comme qui dirait en sommeil. Aucun démarrage de scan lorsqu'on se rend sur la page appropriée. C'est vraiment pas de bol. Avec tout ce qu'on passe en revue, il semblerait que ce soit une erreur irréparable.

[diogene]

Je te remets le lien vers le manuel si tu veux le télécharger.

On va donc attendre que DriverCloud se remette en route...

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour,

Merci pour le lien du manuel. A propos de DriversCloud, n'existe-t-il pas un équivalent au site parce que cela fait des semaines que j'y passe et le site est down depuis un bon bout de temps ? Qui plus est, à partir du moment où l'on connait l'endroit du mal, en l'occurrence le "Contrôleur High Definition Audio", n'est-il pas possible d'agir directement sur le symptôme ? Une sorte de pilote propre au périphérique ?

[le_frunkpeur_2007]

J'ai un nouvel élément qui va peut-être permettre d'aller dans la bonne direction. J'ai vérifié mes paramètres son via l'outil de diagnostic DirectX (commande dxdiag) et il m'indique "aucune carte son n'a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabriquant de matériel".

[EinsteinZero]

Bonjour
cela nous apprend que windows considère qu'il n'y a pas de composant son valide alors que linux nous montre qu'il semble fonctionner normalement
si le composant son est présent dans le gestionnaire de périphérique
-> soit il y a un problème de pilote: pilote corrompu ou inexistant
-> soit il y a un problème système empêchant windows de détecter correctement le composant son pour son usage

dans le premier cas, il faudrait virer tous les élément du pilote pour le réinstaller
dans le second cas....pas évident de trouver "la cause système" et à part une réinstallation je ne vois pas