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PC portable lent • page 2

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Re: PC portable lent

Message le 29 Mar 2020 15:03

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heracles
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Re: PC portable lent

Message le 29 Mar 2020 21:33

voila, les dossiers nickel.

internet a un peu de mal mais c'est peu être le débit.
quel navigateur me recommandes tu?

et nan toujours pas de touch pad, c'est peu être un problème matériel?

merci.
GolgothAlpha
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Re: PC portable lent

Message le 30 Mar 2020 08:04

Bonjour GolgothAlpha,

GolgothAlpha a écrit:voila, les dossiers nickel.

internet a un peu de mal mais c'est peu être le débit.
quel navigateur me recommandes tu?

et nan toujours pas de touch pad, c'est peu être un problème matériel?

merci.


Concernant le navigateur, j'utilise Edge. Certains sont pour Firefox, d'autres Google. Pour ma part, je reste sur les produits Microsoft.

Ok, il ne reste plus que le problème du touch Pad. Nota: pour ce qui est des outils utilisés, des rapports sur ton bureau, on voit cela après pour les supprimer.

Est ce que le touch Pad est activé ? (touche FN+f9)


D'après l'analyse des rapports de diagnostics, le programme ATK Package est le package contenant raccourcis, drivers de ton clavier et il est installé sur ton PC mais le programme est peut être corrompu d'où ton problème de touch pad.

  • Clique droit sur démarrer puis sélectionne paramètres.
  • Sélectionne Applications puis recherche le programme ATK Package.
  • Vérifie que la touche Modifier soit activer puis clique dessus. Dans la nouvelle fenêtre, clique sur Réinitialiser puis redémarre ton PC.

Si les raccourcis de clavier de ton PC portable ASUS ne répondent pas

Edit: refais moi le diagnostic frst. Sont attendus le nouveau rapport frst et additions.txt (vérifie que additions.txt soit coché avant de lancer l'analyse)




Bonne journée
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Re: PC portable lent

Message le 30 Mar 2020 22:53

ca pas marche:
voici les fichiers.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
GolgothAlpha
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 06:53

Bonjour GolgothAlpha,

Installe la version la plus récente de
SmartGesture pour Win10 64 bits version 4024

Un correctif à faire passer:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\



  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
    fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.


Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt

Ensuite, accède au gestionnaire de périphérique et déroule le menu contrôleur de Bus USB puis fait une capture d'écran du contrôleur de Bus USB.
Tu auras une image comme celle-ci
Image


Bonne journée
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 12:08

GolgothAlpha
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 12:14

Re,

Ok pour le rapport.
Tu as l'image demandée ?

A+
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 12:27

j'ai edité
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 12:35

il ne prend pas l'image jpg.
GolgothAlpha
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 12:35

Re,

Pas d'image !!!
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 12:39

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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 13:16

Re,


Ok pour ton image.

Image

Clique sur chacun de ces périphériques et puis clique sur l'onglet Gestion de l'alimentation. indique moi lequel est associé à ton clavier/ touch Pad

A+
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 14:55

comment je peux l'indentifier?

et il a que concentrateur et hub qui ont l'onglet gestion de l'alim
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 15:57

Re,
Dans le gestionnaire de périphériques, vérifie également le périphérique d'interface utilisateur afin de voir su le touch pad n'y est pas localisé.
Une solution a été rapportée ici https://forum.tomsguide.fr/threads/touc ... ait-plus-périphérique-code-24.855445/

Tu peux le vérifier autrement avec le logiciel usb_devices_view
http://www.nirsoft.net/utils/usbdeview-x64.zip

Apparemment ton raisonnement concorde avec le problème du non fonctionnement de ton touch Pad
Clique sur chacun de ces périphériques et puis clique sur l'onglet Avancé.. Clique sur Réinitialiser le concentreur.


A+
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Re: PC portable lent

Message le 31 Mar 2020 16:51

re,

il n'y a pas d'onglet avancé
GolgothAlpha
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