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[Réglé] Écrans Externes Non Reconnus

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

[Réglé] Écrans Externes Non Reconnus

Message le 21 Fév 2019 15:34

Bonjour à tous,

Voici le problème :depuis peu, ai décidé de passer des OS à 32 bits à ceux à 64bits (un peu par manque de choix, car de plus en plus de concepteurs de logiciels tendent à ne plus créer ou ne plus maintenir des versions à 32 bits), de plus, j'utilise certains logiciels assez gourmands en ressources (éditions photos et vidéos), donc une transition s'imposait.

Ordinateur utilisé :
HP EliteBook 8460p
Processeur :IntelCore i5-2520M CPU @ 2.50 GHz (4 processeurs)
Mémoire : 16Go RAM
Carte graphique :Intel HD Graphics 3000


L'acquisition récente de deux écrans plasma externes posent des problèmes puisque non reconnus sur certains OS.
Ces deux écranssont :
-HP 27fw, 68 cm (27Inch)
-Samsung LS27D390H,68 cm (27 Inch)


La connexion entre le PC et l'écran externe se fait par un câble analogique.


L'OS de départ :Windows 7 Édition Intégrale SP1 32 bits, reconnaît chaque écran externe (ils ne sont jamais branchés à la fois, soit l'un, soit l'autre, séparément donc).


Disposant de plusieurs disques durs, divers OS ont été essayés (les mêmes pilotes que ceux utilisés pour la version mentionnée juste précédemment ont été installés, ils proviennent du site du fabricant, HP donc).


Windows 7 Ultimate SP1 64bits ne reconnaît aucun écran (« Input Signal NotFound »)


capture d’écran du gestionnaire des pilotes pour cette OS (tout semble normal)


Image


Windows 10 Lite Edition 64bits ne reconnaît aucun écran (« Input Signal NotFound »)


capture d’écran du gestionnaire des pilotes pour cette OS (tout semble normal)


Image


Par contre, différentes distributions de Linux Mint 32 bits et 64bits reconnaissent ces écrans.


En résumé, les OS de Windows en 64bits ne parviennent pas à reconnaître ces écrans.


Il s'agit d'écrans modernes, toujours en vente, de type « plug and play »,où, normalement, tout est pris en charge automatiquement. Par acquisde conscience, suis allez sur le site de Samsung pour téléchargeret installer le pilote de cet écran (mais sans résultat), quant à l'écran HP, il est livré sans pilote, et leur site n'endonne pas non plus.


Rester sur Windows 732 bits, finira par poser des problèmes à terme, pour les raisons évoquées précédemment. Linux 64 bits n'est pas une solution non plus, car les petites astuces pour faire tourner des logiciels conçus pour Windows (via Wine, PlayOnLinux, CrossOver Linux) sont une source de plantages multiples et parfois ne fonctionnent pas du tout.


Donc, idéalement,je souhaite utiliser Windows 7 64bits, à défaut Windows 10 64bits pourrait aussi convenir.


Avez-vous une idée sur l'origine de ce problème ? Et comment le résoudre ?


Merci de votre aide.
PierrePaname
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Re: Écrans Externes Non Reconnus

Message le 21 Fév 2019 18:15

Windows 10 Lite Edition 64bits


Déjà cela commence mal cette histoire

Windows 7 Édition Intégrale SP1 32 bits


Pour info un pilote 32 bits fonctionne sous un OS 64 bits mais dans ton cas c'est l'origine de ton windows qui semble déjà ne pas aider.

Est-ce que l'ensemble des branchements s'effectue sur la carte graphique externe ou bien une partie sur la carte mère ?
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Écrans Externes Non Reconnus

Message le 21 Fév 2019 18:41

Bonjour,

Ton système original est en 32 bits et je me demande si le problème ne vient pas de là.
Essaies de voir avec cette page de chez HP pour trouver des mise à jour, ils installes un utilitaire qui va rechercher ce qu'il te faut.
Si ça ne donne rien tu fais la même chose depuis DriversCloud tu installes leur Plugin et il recherche tout les pilotes dont tu peux avoir besoin, après la recherche un seul click en haut et il met à jour ta machine.
Il y a aussi chez Intel des pilotes différents pour le processeur selon le système pour l'affichage, mais là c'est risqué, si on grille le processeur l'appareil est mort.
Regardes aussi avec un logiciel comme Speccy quel est ta version de Bios et cherche si il est possible de le mettre à jour.
Bonne soirée.
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routman54
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Re: Écrans Externes Non Reconnus

Message le 22 Fév 2019 16:27

Re bonjour,

Merci d’avoir répondu si rapidement à la demande.

Bonne nouvelle : c’est résolu !

Un pilote a été ajouté : le nom m’échappe mais en relation avec la carte graphique si ma mémoire est bonne.

et le BIOS a été mis a jour, je pense d’ailleurs que celui-ci était sans doute plus déterminant dans la résolution du problème, car le portable HP, bien qu’acheté d’occasion et sans OS, avait été « conçu » pour fonctionner sous Windows 7 (et comme il n’avait que 4 Go à l’origine, on peut supposer que c’était plutôt pour du 32bits). Le tout à partir du site de HP.


C’est vraiment aimable à vous de consacrer votre temps et vos compétences à aider des personnes. A l’ère du numérique, rencontrer des problèmes peut de suite virer au cauchemar. Ne sous-estimez pas ce que vous faîtes bénévolement, un boulot parfois ingrat mais combien utile ! ;)

Encore bravo et merci !
PierrePaname
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Re: [Réglé] Écrans Externes Non Reconnus

Message le 22 Fév 2019 17:38

Bonjour,
Je suis content pour toi que ce soit réglé. Les mises à jour sur de l'informatique c'est primordial, un logiciel ou des pilotes à jour te protègent contre les Malwares et aussi contre les petits soucis que tu as rencontrés.
Toujours à ton service.
Bonne fin de journée.
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routman54
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