[Réglé] Pb mises à jour Windows impossible

[bendao]

Bonjour à tous,

voici quelques temps maintenant que j'ai un Pb : W7 refuse d'installer les nouvelles mises à jour, Update n'arrive pas à chercher les nouvelles MAJ.
A ce jour j'ai essayé d'aller sur le support Microsoft pour appliquer un correctif d'une MAJ de décembre 2014 qui serait à priori coupable, je lance le correctif rien ne se passe.

J'essaie d'aller dans les programme installés et les mises à jour, or le panneau de contrôle des MAJ installées est vide et des composantes windows aussi.

Mon Pb est-il connu, auriez-vous des infos pour m'aider ?
Merci

[routman54]

Bonsoir ,
Il serait possible que tu sois victime de Malwares , donc je t'invite à poster dans ce Forum :
forum-securite-virus-et-publicite-adware-vf19.html
En préparant ta demande en suivant ce tuto :
preparer-demande-aide-desinfection-vt-55699.html
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonsoir
le plus simple est que je déplace le sujet dans "sécurité et virus", donc poste ici, à la suite, les rapports demandés à la rubrique

preparer-demande-aide-desinfection-vt-55699.html

afin de faire gagner un peu de temps aux helpers "virus"

[bendao]

Bonjour comme convenu je vous envoi le diagnostic OTL pour le Pb que j'ai mentionné plus haut.
n'arrivant pas à sélectionner 2 fichiers avec cette réponse, je vous fais un 2ème message avec le fichier Extra.

Merci de votre aide !

[bendao]

suite

[bernard53]

Bonsoir
Ceci suite a tes rapports bendao s.t.p.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven / W 8 fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure-toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu que tu va télécharger suivant le lien suivant dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

Rapport OTL.txt

* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

 Puis si toujours soucis.
Télécharge WinUpdateFix de Xplode sur le bureau
https://toolslib.net/downloads/viewdown ... updatefix/
Lance-le en cliquant sur l'icône, il ne nécessite pas d'installation.
Sous Vista/7, faire un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur.

Clique sur le bouton Démarrer pour les trois cadres Services - BITS - Service de cryptographie si nécessaire.
Coche les cases devant les lignes suivantes (en gras) en appuyant sur Tous :

-Effacer le catalogue des mises à jour
-Réinscire les DLL
-Vider le dossier SoftwareDistribution
-Réinitialiser les paramètres Winsock
-Supprimer les fichiers temporaires
-Réinitialiser les descripteurs de sécurité
-Supprimer le proxy
-Restaurer les policies
-Effacer la file d'attente BITS

Clique sur le bouton Exécuter
Un message t'avertira de la réussite de l'opération.
Il te sera demandé de redémarrer dans le cas d'une réinitialisation des paramètres Winsocks, fais-le en validant par OK


Pour tester le résultat :
Sous Vista/7/8 : Dans le panneau de configuration, Windows Update, clique sur Rechercher des mises à jour.

[bendao]

merci pour ton aide, et ta piste pour améliorer ma situation.
Je teste ça demain histoire d'avoir le temps de tout faire comme il faut, et je fais un retour complet

[bendao]

Bonjour,

voici le rapport suite à la correction apportée.

j'ia toujours le meme message : WUpdate n'arrive pas à chercher les MAJ, je poursuis ton tuto pour voir si cela fonctionne.
Je reposte d'ici là

merci

[bendao]

Bon, à priori rien de neuf, toujours le meme message et windows update n'a pas pu chercher les nouvelles MAJ.
Voici le message :

"une erreur s'est produite lors de la recherche etc. etc.
code : 80070422

Merci pour votre aide ...

[bernard53]

ok alors surement un erreur de service donc à vérifier s.t.p.
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... r-80070422

[bendao]

je viens de vérifier, fait les corrections (passage de démarrage automatique différé à automatique, mais toujours le meme Pb.
Je suis un peu perdu ...

[bernard53]

On est bien d'accord tu es dans une session Administrateur!
Télécharge ce correctif Microsoft et lance la s.t.p.
http://go.microsoft.com/?linkid=9830262

[bendao]

bon, du coup avec le correctif la majorité des erreurs sont corrigés,, seules 2 restaient : je l'ai lancé une 2ème fois et j'ai corrigé l'erreur : "l'enregistrement de service est manquant ou endommagé.
Il ne reste plus qu'une erreur non corrigée : erreur windows 0x80070057(2015-03-31-T-09_12_09)

Je le relance une 3ème fois et je teste si les MAJ sont installées

[bendao]

bon ben pas de nouvelles positives, le correctif n'a pas réussi à améliorer la situation. quand je lance la recherche manuelle des MAJ, toujours la même erreur ......

D'autres idées ?

[bernard53]

ok essai ceci.
1-[*]Télécharger SFTGC.exe
[*]Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. [*]Enregistrer le fichier sur le bureau.
[*]Sous XP, double cliquer sur le fichier.
[*]Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

[*]Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. [*]A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir. [*]Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le : [*]Sur Cjoint.fr et copier-coller le lien fourni dans ta réponse.


2-tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)


X étant la lettre de ton DD qui doit être surement C.

mets bien un espace entre chkdsk et X: puis entre X: et /f puis entre /f et /r

Si ta lettre est le C tu as donc ceci chkdsk C: /f /r

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours
CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non
Valider O et Redémarrer le pc.