Problème DNS ethernet

[cornalina]

Bonjour,

Besoin de vous parce que je n'ai pas envie d'emmener mon pc au SAV pour rien et de devoir tout réinstaller après.
Voilà le problème : ma connexion en ethernet ne fonctionne pas, ou quasiment jamais.
J'ai branché ma freebox en USb et installé le pilote et internet fonctionne nickel.

Voilà le message que j'ai en ethernet :

Ce problème peut avoir différentes causes, notamment :
•La connexion Internet a été perdue.
•Le site Web est temporairement indisponible.
•Le serveur de noms de domaine (DNS) est inaccessible.
•Le serveur de noms de domaine (DNS) ne contient pas d’entrée pour le domaine du site Web.
•Il se peut que l’adresse contienne une erreur de frappe.
•S’il s’agit d’une adresse HTTPS (sécurisée), cliquez sur Outils, sur Options Internet, puis sur Avancées et vérifiez que les protocoles SSL et TLS sont activés dans la section relative à la sécurité.

Et quand je fais Résolution des problèmes, j'obtiens :

Problème trouvé :
Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal).

Je précise que j'ai un pc portable qui est relié en ethernet à la freebox (mode routeur activé) et que la connexion fonctionne parfaitement.

Si vous avez une idée, je suis preneuse.

Merci d'avance

[CaSa]

Dans l'ordre :
- ta carte ethernet est elle bien déclarée ? dans le gestionnaire de périphériques, est elle OK ?
- oui : dans les paramètres réseau, est elle bien en automatique (dhcp), paramètres IPV6 désactivés ?
- oui : en connectant le cable, prend-elle une adresse IP dans la classe de la freebox ?
- oui : arrive tu à pinguer la freebox ?

[cornalina]

Carte réseau OK
Dans les paramètres réseau, c'était bien en automatique, mais IPV6 n'était pas désactivé.
Je l'ai désactivé et ça fonctionne.

Pourvu que ça dure.

Merci beaucoup, je cherchais depuis hier.

Je suis SUPER contente, pas besoin d'emmener le pc au SAV.
Je vais pouvoir continuer d'installer mes logiciels tranquillement et garder toutes mes données.

Heureusement qu'il y a des gens compétents comme vous pour aider les novices comme moi.

[CaSa]

De rien, si ça fonctionne c'est l'essentiel.

[cornalina]

Re Bonjour,

Je rencontre de nouveau le même problème de connexion.
Je ne comprends pas pourquoi, je n'ai rien touché depuis hier.

Avez-vous une idée ?
Tout est OK, je suis connectée à Internet d'après le PC mais je ne peux pas naviguer sur le net.
Quand je fais "ping 212.27.40.240", j'obtiens bien quelque chose.

merci

[CaSa]

Quel est ton système d'exploitation ? As-tu installé toutes les mise à jour et les services pack ?

Va dans les paramètres de la carte réseau + IP V4 et force les adresses des serveurs DNS avec ceux de FREE :
DNS Primaire : 212.27.40.240
DNS Secondaire : 212.27.40.241

[cornalina]

Finalement, le PC est parti au SAV parce qu'il ne voulait plus botter sur le DD.
C'est la 1ere fois que je suis embêtée avec un PC neuf, pas de bol.