Problème d'écran blanc

[degobiol]

Bonjour à tous,
je viens vous demander un peu d'aide car mon PC (HP envy 17 - 1050ef) a un soucis depuis 1 mois.
Je m'explique: mon écran devient absolument tout blanc de façon aléatoire. Je n'ai plus du tout la main dessus sauf sur le ON/OFF pour l’arrêter en version barbare.
Cela peut se passer après 6h d'utilisation comme au démarrage. Au démarrage (si le bug est présent), je n'ai même pas accès au BIOS. Il est blanc dés le démarrage. Cependant le démarrage s'effectue correctement (musique Windows 7). Si je regarde un film et que l'écran blanc apparaît, le son continue.
La seule façon que j'ai trouvé, c'est d'attendre et de prier lors du redémarrage.
J'ai pensé à un problème de dalle mais le bug peut arriver sans aucun contact avec le PC et de façon très aléatoire.
Après j'ai pensé à un problème de surchauffe mais je peux jouer à des jeux gourmands pendant des heures sans problème. De même, cela peut se passer lors d'un démarrage à froid.
Virus? Hardware?
Si vous avez des idées, j'en serai ravis!
Merci d'avance

[routman54]

Bonsoir,
Tu peux te rendre sur le site de HP > ICI < lancer leur détecteur de mise à jour pour voir si il te propose des Maj pour ton appareil .
Si ça ne s'améliore pas ou si HP ne te propose rien tu peux faire de même sur le site de > TLD < .
Bonne continuation.

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenu sur le forum

si la tentative de mise à jour n'apporte rien, il y a peut-être a un soucis matériel au niveau de la carte vidéo.

Alors pour en être certain, il faudrait que tu essayes de faire tourner ton PC sur un live-CD linux (un linux sans installation), si le bug survient, c'est sur que le pb est matériel alors, si le PC est encore sous garantie---> SAV

pour le CD linux, je te conseil d'utiliser Ubuntu en mode "essai sans installation", pour cela, il suffit de télécharger l'image du CD ubuntu >>ici<<, de graver le CD (en mode graver à partir d'une image) puis de démarrer le PC sur le CD en choisissant l'essai sans installation (sinon tu installe linux)

le chargement prend du temps mais après tu es sur un système fonctionnel, joue un peu avec histoire de voir si le soucis survient

si c'est le cas, le pb est bien matériel

[degobiol]

c'est ok pour mes drivers et MAJ. J'ai les plus récents
Tu verrais alors un problème de seven. J'ai vu d'autres sujets sur le virus gendarme....

[routman54]

Bonsoir,
Non je pense que EZ suppose un problème avec le chipset ou carte graphique , c'est vrai que ça y fait penser .
Si tu as une raison de croire que ton PC est vérolé , tu peux le faire contrôler par nos amis Helpers dans la section Virus et Sécurité > ICI < en préparant ta demande en suivant ce > Tuto < de notre ami Jeanmimigab .
Bonne continuation.

[degobiol]

ok je vais envoyer mon rapport OTL. Je vous tiens au courant de la suite
Merci en tout cas

[EinsteinZero]

Bonjour

Afin d'éviter de traiter en "doublon" le pb.

suite à un échange en MP, je verrouille temporairement ici pendant la recherche de nuisible dans "sécurité et virus"

le sujet sera réouvert sur simple demande de l'auteur, en MP, auprès d'un modérateur

>>on continue donc pour l'instant Ici<<