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Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 08 Juin 2017 07:56

Bonjour à tous,

J'ai fait l'acquisition d'un écran acer BX340ck de 34' en résolution max de 3440 par 1440. Mon PC est relié à un ampli onkyo (ampli sur lequel sont branchés home cinéma et lecteur bluray) et l'écran est branché sur cet ampli (hdmi out).

Peut-importe la source, l'image s'affiche mais je rencontre plusieurs problèmes.

1. Dans les paramètres Windows 10, je ne peux pas aller au delà de 1080 et quelques en résolution. Du coup l'image du bureau i est floue. Le nom de l'écran n'est pas détecté dans les périphériques. J'ai juste un nom du type "connecteur VA" et une indication indiquant un "moniteur générique".

2. Le son des notifications windows apparaît coupé. Je n'entends que le milieu ou la fin. Pourtant, le son des vidéos youtube fonctionne parfaitement.

3. J'ai aussi le sentiment qu'en passant par le lecteur bluray, l'image est un peu "écrasée" et mal dimensionnée.

Pourtant :
- Connecteurs HDMI blindés et neufs
- Carte graphique (gigabyte R9 380) à jour.
- Pilotes de l'écran introuvable (je n'ai trouvé que ceux de W7).

C'est assez frustrant de ne pouvoir utiliser le plein potentiel de cet écran. Avez-vous une piste svp ?

Un grand merci d'avance !
Jope
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 08 Juin 2017 11:27

Bonjour,

J'ai trouvé les pilotes pour Win8 64 bits ICI

On peut essayer :wink:
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chiva
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 08 Juin 2017 14:07

Bonjour et merci du retour. J'ai déjà essayé mais il n'y a pas d'exécutif pour l'installation. ...
Jope
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 08 Juin 2017 14:35

Bonjour ,
Tu as bien cliqué sur Télécharger Lien ici.
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 08 Juin 2017 14:55

Hello l'ami Routman,

Je viens de télécharger le pilotes ( pas fait avant car pas besoin ) après que Jope as dit qu'il avait fait.
Effectivement il y a pas de .exe dedans mais un fichier HCKX.
Si on fait une recherche, ça serais un fichier non encore certifier Windows.
Sur le site Acer, ils en parlent déjà en 2014 et 2015 ( ICI et ICI ) comme quoi toutes les pilotes pour écrans chez Acer sont sous se format la.
Je trouve rien de plus pour l'instant la dessus, ni de solution non plus.
J'ai même lu qu'il y a des gens qui ont re vendu l'écran à cause de cette raison.

Pas mieux pour l'instant, désolé.

:-? :-?
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chiva
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 08 Juin 2017 15:30

J'ai trouvé ça pour l'utilisation et l'installation du fameux fichier HCKX Monitor Driver Installation in Windows Vista and Windows 7
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webdesigner
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 08 Juin 2017 16:14

Hello Webdesigner,

J'avais lu aussi. Dans les discussions que j'ai mis il y en as pour qui ça as fonctionner et plein non.

Va falloir que Jope essaye et nous on croise les doigts. :wink:
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chiva
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 08 Juin 2017 19:53

Re ,
@Chiva j'avais testé aussi sur une VM :lol: .
Pour notre ami as tu lu le manuel complet > LA < .
As tu essayé de régler depuis le panneau de configuration de ta carte graphique ?
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 09 Juin 2017 08:30

Alors, j'avais déjà essayé l'installation des pilotes via le clic droit, et rechercher sur l'ordinateur. Sans succès.

Par contre :

En branchant via display port directement sur la carte graphique tout fonctionne impec. Bonne résolution et son ok sur l'écran.

J'ai réussi par je ne sais quelle manip' à avoir l'image en bonne résolution et le son via le home cinéma. Branchement display port entre écran et pc. Puis branchement hdmi entre pc et ampli. Le son des notifications était toujours coupé mais aucun soucis pour les films ou autre.

Par contre, je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais je n'arrive plus à avoir le son via l'ampli.

Une solution ?

Aussi, j'avais une carte son externe branché en USB sur laquelle deux cables RCA étaient branchés sur une enceinte autoamplifiée. Si je branche ces deux cables sur l'ampli (sur lequel est branché les 5 enceintes), est-ce que je vais avoir le son en 5.1 ?
Jope
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 09 Juin 2017 08:50

Par contre, j'avais une carte son externe branché en USB sur laquelle deux cables RCA étaient branchés sur une enceinte autoamplifiée. Si je branche ces deux cables sur l'ampli (sur lequel est branché les 5 enceintes), est-ce que je vais avoir le son en 5.1 ?


Le RCA c'est analogique pour avoir le son 5.1 et autre faudra passer par du HDMI ou par la sortie optique.

J'ai réussi par je ne sais quelle manip' à avoir l'image en bonne résolution et le son via le home cinéma.


ok

Branchement display port entre écran et pc. Puis branchement hdmi entre pc et ampli.


euh ok mais cela fonctionne donc ? C'est quoi pour toi la différence entre le Home Cinéma et l'Ampli ?
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 09 Juin 2017 11:53

Non cela ne fonctionne pas, j'ai la bonne résolution mais pas le son sur le home cinéma.


Avec son mais sans la bonnne résolution :
Le home cinéma est branché sur l'ampli.
L'écran est branché sur l'ampli (hdmi out).
Le PC est branché sur l'ampli (hdmi in)

Pour avoir la bonne résolution, j’avais rajouté un raccord en display port de l'écran au PC direct. Et par ce branchement direct, j'avais à la fois la bonne résolution et le son sur le home ciné. Je ne retrouve pas la manip et je n'ai donc plus le son sur le home cinéma, mais uniquement sur l'écran.

Vue que mon ampli a des ports RCA in, je pensais brancher ma carte son externe dessus, qui enverrait alors le son de l'ordi au home ciné...
Jope
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 09 Juin 2017 12:35

Comment est raccordé le home cinéma à l'ampli ? En HDMI ? En optique ?

Ton problème vient plus du fait que tu indiques pas à l'ampli où le sont doit sortir ?
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 09 Juin 2017 13:02

Alors :

L'ampli est le point central (image de derrière : http://img1.lesnumeriques.com/produits/ ... 89168d.jpg)
Dessus est raccordé le 5.1 via les fils rouge et blancs à mettre dans les "vis".
Sur l'ampli est branché en HDMI un lecteur bluray.
Le PC (via la carte graphique) est branché sur l'ampli via HDMI.
L'ampli envoie donc le son sur le 5.1 et sur l'écran (HDMI out).

Il reçoit soit le son et l'image du lecteur bluray soit du PC. J'ai juste a appuyer sur le bouton correspondant (PC ou BD/DVD) sur l'ampli pour choisir la source.

Dans cette configuration, je n'ai pas la bonne résolution, même si j'ai le son 5.1.

J'ai donc rajouté un raccordement display port de l'écran au PC (sur la Carte graphique).

Dans cette configuration j'ai réussi à avoir bonne résolution + son en 5.1.
Mais je rencontrais tout de même le soucis d'avoir des sons de notifications Windows coupées (tout était cependant OK dans les films).

Je ne sais pas ce que j'ai fait, mais, toujours dans la même configuration au niveau des branchements, je n'ai plus le son 5.1 mais uniquement via l'écran.

Ce que j'ai compris, c'est que le fait de passer par l’intermédiaire de l'ampli au niveau de l'écran fait que sa résolution maximum n'est pas reconnue. En branchant directement via le display port, elle l'est.
L'image fait donc le chemin : Carte graphique > DISPLAY PORT > Ecran
Le son devrait faire le chemin : Carte graphique > HDMI > Ampli > 5.1.

Le plus simple serait que la résolution de l'écran soit bien reconnue même si je passe par l'ampli...
Jope
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 09 Juin 2017 18:26

En fait, le cable HDMi ne transmet pas la résolution 4k. Peu importe celui que je test.

Ensuite, si je veux avoir résolution 4k + son home cinéma (et encore le son des notification est coupé) je suis obligé de "dupliquer" les écrans. Et la CG utilise alors la sortie Display port et HDMI...

Je n'y comprends rien !
Jope
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Re: Problème résolution écran limitée et son via HDMI

Message le 09 Juin 2017 22:32

Si j'utilise ce genre de produit (http://www.audiophonics.fr/fr/appareils ... -5850.html), est-ce que via la sortie coaxiale que je raccorderais à l'ampli sur "digital in coaxial", je suis assuré d'avoir du 5.1 ?

Cordialement
Jope
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