Problème Wifi

[Arratos]

Bonjour je viens de recevoir mon nouveau Pc portable, mais j'ai un problème quand je veux le connecter à ma LiveBox en Wi-Fi ça se connecte et 3 secondes après sa se déconnecte tout seul.
Ma sœur a un Pc portable qui lui marche sans problème, le sien est un bas de gamme alors que les miens et un neuf, ça peut être à cause d'incompatibilité avec notre LiveBox qui commence à dater ?
Merci

[EinsteinZero]

Bonjour
normalement ça ne devrait pas couper, ton PC est-il loin de la box ? essaye la connexion dans la même pièce que la box pour voir si c'est stable

[Arratos]

J'ai essayé à deux mètres la connexion tenait 5 minutes puis lâchait alors que j'avais encore toutes les barres de réseaux....

[EinsteinZero]

Re
à mon avis, il est très probable que le composant wifi soit défectueux, l'idéal serrait d'essayer avec un autre appareil wifi récent (smartphone, tablette, PC portable) pour dédouaner la box

[Arratos]

Ma sœur a un pc portable et avec elle la wifi marche très bien :(

[EinsteinZero]

Dans ce cas, je crains que le composant wifi ait un soucis, comme le PC est neuf il faut voir avec le SAV

[Arratos]

Ok je verrais :(