[Réglé] Suppression de programmes inutiles et louches

[sim4bel]

Bonjour,

L'ordinateur d'un ami contient des programmes qui ne peuvent être désinstallé et qui semblent être inutile.
Cependant, je ne sais pas comment effectuer cette démarche pour s'en débarrasser.
De plus je ne suis pas capable de les identifier moi-même. Ils ralentissent l'ordinateur et gênent (dérangent) lors de l'utilisation du pc puisqu'ils se lancent au démarrage.

Il s'agit d'un pc avec 8 giga ram, la ram semble toujours être utilisée à moitié sans programme ouvert.

C'est pourquoi je demande votre aide pour clean ces programmes qui ralentissent ce pc.

Est-il possible en même temps de checker qu'il n'y a pas de virus publicitaire ou autres programmes louches inutiles dans le pc ?

Bien à vous.

[bernard53]

bonjour
Ceci s.t.p
Télécharge ZHPcleaner ici : https://nicolascoolman.eu/download/tele ... r-gratuit/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Scanner puis Rapport puis Nettoyer à cette fenêtre sans oublier de valider dans options toutes les cases.




Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant [url=http://www.pc-infopratique.com/

ensuite:
preparer-demande-aide-desinfection-vt-55699.html

[routman54]

Bonjour,


Voici le lien complet , Bernard en a mangé la moitié en route : https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-joindre-fichiers-vt-70896.html
Bonne fin de journée.

[bernard53]

Bonjour routamn54
Merci de cette correction

[sim4bel]

Bonjour Bernard53,

J'ai bien effectué les différentes tâches.
Voici les deux fichiers générés :

-

ZHPCleaner (S).txt

-

ZHPCleaner (R).txt

Merci à toi,

Bonne fin de journée.

[bernard53]

bonjour
Très bien et désolé de cette réponse un peu tardive j'étais absent de chez moi
Mets moi les rapports "sous le nom de FRST.txt, Addition.txt et shortcut.txt." fait art FRST s.t.p.

[sim4bel]

Bonjour Bernard53,
pas de souci, c'est déjà super que tu nous aide. Merci.

Voici les trois fichiers demandés :

-

FRST.txt

-

Addition.txt

-

Shortcut.txt

Bonne journée.

[bernard53]

ok ceci s.t.p.
Dis moi c'est toi qui a installé ceci.
C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\ : A supprimer si c'est pas le cas.

Ensuite:
Correctifs.

• Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
  
  
  
  fixlist.txt
  
  
  
  
• Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur Corriger et patientez le temps de la correction
  
• Acceptez le redémarrage du système si demandé
• L’outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt . Postez ce rapport dans votre réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\



Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[sim4bel]

Bonjour,

Merci, j'ai supprimé l'application amazon assistant.

Voici le fichier généré après le correctif :

Fixlog.txt

Bonne journée.

[bernard53]

Très bien Comment va ton pc s.t.p.

[sim4bel]

Bonjour Bernard53,

Cela semble bien mieux.
Je ne vois plus de problèmes.

Un grand merci !

[bernard53]

OK juste ceci pour finir alors.
• Télécharge sur le bureau KPRM
• Désactive temporairement ton antivirus
• Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche les cases :

o Supprimer des outils (pré cochée)
o Supprimer les points de restauration
o Créer un point de restauration

• Clique sur [Exécuter]...
• Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
• Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/
• Donne le lien créé dans ta réponse.

[sim4bel]

Voici le lien demandé : https://www.cjoint.com/c/JIqmrOSePmV

[sim4bel]

Bonjour Bernard53,

La personne utilisant ce pc utilise une adresse mail skynet (proximus) et consulte ses emails via l'application outlook.
Seulement il semblerait que ces emails, même ceux répertoriés ainsi que ses contacts aient été supprimé par les manipulations.
Est-ce possible et récupérable ou pas ?

Bonne fin de journée.

[bernard53]

Bonjour
bizarre car aucune manip ne fait référence a une boite Mail
Regarde ceci s.t.p.
https://www.proximus.be/support/fr/id_s ... esses.html

et:

https://fr.forum.proximus.be/archives-2 ... kynet-6695