rvzr-a.akamaihd.net [Résolu] • page 3

[michel37]

SX Check&Update

[michel37]

Désolé. Je ne sais pas mettre un texte entre balises.

[guugues]

Salut !

Ok pour MBAM.

Parfait, tous tes logiciels sensibles sont à jour, c'est impeccable !
Tu peux mettre à jour FireFox et Internet Explorer par contre.

On peut bientôt finaliser :


1- SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

2- Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

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Sont attendus les rapports de SFTGC et DelFix.

[guugues]

Désolé. Je ne sais pas mettre un texte entre balises.

Re,

Pour ce faire, lorsque tu écris un message ici, tu as juste à sélectionner tout ton texte (en l'occurrence, il s'agit ici des rapports), puis à cliquer sur le bouton Code :



++

[EinsteinZero]

Bonjour

sur le forum BitDefender, on conseille de remplacer BD 2012 par la version 2014 pour régler l'agressivité anormale de l'antivirus, je colle ici l'essentiel leur dernière intervention

Il faut que votre membre mette à jour BitDefender vers la nouvelle version, comme recommandé par guugues. Pour cela il doit suivre impérativement la procédure ici :
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875

Ensuite j'ai vu que vous avez demandé d'installer Malwarebytes pour supprimer l'Adware.
Ok pas de problèmes ici, mais il faut absolument que la protection en temps réelle (active 30 jours gratuitement) soit désactivée. Car sinon les protections de BD et MBAM rentrent en conflit et donc Malwarebytes risque de ne pas tout détecter.
J'ai noté que vous avez demandé de décocher la case MBAM Pro, mais c'est important.

Une fois la désinfection terminée, il doit désinstaller totalement Malwarebytes et supprimer les fichiers restants dans Program Files, toujours dans le but d'empêcher les problèmes à l'avenir.

Je ne pense pas que BD détecte FSRT dans le cas normal. Il est possible qu'il ait été détecté par BD2012 pour les raisons suivantes :
- La base non à jour ?
- Un conflit de protection
- AVC activé + mode Agressif (dans le cas BD2012)

Pour finir, Le fait de cliquer sur Off dans la case Antivirus de la console ne désactive pas la protection en temps réelle de BitDefender, il désactive seulement AutoScan.
Pour désactiver BD le temps d'une analyse ou d'un diagnostic par exemple, il faut aller dans:
Paramètres -> Antivirus -> Désactiver Analyse à l'accès

[michel37]

Ci-dessous le rapport SFTGC.txt

[michel37]

Ci-dessous le rapport DelFix.txt

[michel37]

Quel est le meilleur et plus sûr moyen pour mettre à jour Firefox et Internet Explorer, comme tu me l'a recommandé?

[guugues]

Bonsoir,

Pour mettre à jour Internet Explorer, cela se fait via Windows Update directement.
Pour Firefox, tu peux consulter ce tutoriel officiel, mais logiquement, il devrait se mettre à jour tout seul lors de son prochain lancement (passage de la version 24 à 25).

On finalise :


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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

• Prendre connaissance de ce tutoriel

Analyser régulièrement l'ordinateur

• Avec Malwarebytes Anti-Malware
• Avec ton Antivirus

Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses

• AdBlockPlus pour Google Chrome
• AdBlockPlus pour Mozilla Firefox
• AdBlockPlus pour Internet Explorer
• AdBlockPlus pour Opera

Savoir si un site web possède une bonne ou mauvaise réputation

• Pour tous les navigateurs : Web Of Trust (WOT)

Éviter d'être de nouveau infecté

• Pourquoi et comment je me fais infecter
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Les toolbars, c'est pas obligatoire
• Dossier Prévention et Sécurité
• Comment éviter les Ransomware
• Module interactif : Principes essentiels de la sécurité informatique

Les pratiques à éviter

• Les dangers du Peer-to-Peer
• Le danger des cracks

Si tu as des questions, n'hésite pas !

[michel37]

Salut Guugues.
Merci infiniment.
Je vais être sur la route aujourd'hui et demain. J'aurai certainement des questions au sujet de tes recommandations. Je reprendrai contact mercredi.
Encore une fois un grand merci.
A bientôt.

[guugues]

Salut Michel !

Ok, on fait comme ça.

++

[michel37]

Bonjour Guugues.
Je suis de retour chez moi.
Comme tu me l'as recommandé, j'ai mis Firefox à jour.
Par contre j'ai un problème avec Internet Explorer. Je n'arrive pas à trouver le truc pour le mettre à jour avec Windows Update.
Par ailleurs, lorsque j'arrive sur la page d'accueil d'IE, j'ai comme intitulé dans la barre du haut "Google - Windows Internet Explorer fourni par Orange.
De plus, il y a environ 2 ans, j'ai eu un problème avec 2 mises à jour Windows qui m'étaient proposées quasiment tous les jours, et qui se plantaient à chaque fois. Il s'agit de:
- Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932)(important)
- Windows Internet Explorer 9 pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (facultatif)
J'ai contacté Microsoft, et le conseiller, après avoir bien pataugé, m'a finalement fait masquer ces 2 mises à jour. Effectivement, ces 2 mises à jour ne m'ont plus été proposées, mais je pense que ça n'a pas résolu le problème.
Que faut-il faire pour mettre à jour IE?
Bonne journée.

[guugues]

Salut,

Effectivement, il est important d'utiliser le service Pack 1 pour Windows 7 ainsi que la dernière version d'IE.
Pour cela, tout est expliqué dans le lien que je t'ai donné ici :

Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

• Prendre connaissance de ce tutoriel

Il est mentionné de quelle manière bien configurer Windows Update pour installer toutes les mises à jour de manière automatique (Service Pack 1 et IE compris).

[michel37]

Salut Guugues.
J'ai installé Bitdefender Total Security 2014 en suivant le tutoriel fourni par Einstein Zero.
Malheureusement, j'ai perdu la clé de licence de la version 2012 en la désinstallant. Sais-tu comment je peux la récupérer avant d'acheter la nouvelle version (pour l'instant j'ai la version d'essai valide 30 jours)? J'ai posé la question sur le forum de Bitdefender, mais je n'ai aucune réponse.

[EinsteinZero]

Bonsoir
peut-être une possibilité si tu te souviens comment te connecter sur le compte bitdefender que tu as créé lors de l'installation de la version 2012 sur le lien
https://my.bitdefender.com/fr_fr/my/#page=main.index
une foi connecté, tu auras accès à tes informations de licence

je n'ai hélas pas d'autre solution et ils ne t'en donneront probablement pas d'autre chez bitdefender car, hélas il est difficile de différentier un honnête licencié ayant perdu ses coordonnés de licence d'un pirate astucieux cherchant à en récupérer une