[Réglé] comment éliminer un programme invisible ? • page 2

[hunguid]

Voici en fin le rapport adwcleaner. J'ai tjrs la même erreur, mais je suis passé outre.

[guugues]

Bien ! Comment se comporte le PC désormais ?

On va contrôler la disponibilité de mises à jour pour les logiciels sensibles :


SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
• Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
• Lance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Rapport :

• Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de SXCU.

[hunguid]

Il semble qu'il n'y ait plus de problèmes.

merci beaucoup

[guugues]

Ok !

Adobe Flash Player ActiveX n'est pas à jour. Pour info :

Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.

Désinstalle le logiciel suivant via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Adobe Flash Player 15 Active X (obsolète, constitue une faille de sécurité)

Puis :

• Lance Internet Explorer.
• Télécharge et installe la dernière version de Adobe Flash Player via cette page.

Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec McAfee Security Scan Plus :





Mets également à jour Mozilla Firefox en suivant ce tutoriel.


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Une fois ceci fait, applique la procédure suivante :


SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de SFTGC.

[hunguid]

en consultant le sujet, j'ai vu que ma réponse n'était pas passée.
Je te transmets le rapport adwcleaner.
merci pour tout

[guugues]

Hello !

Tu m'as déjà transmis le rapport de AdwCleaner. J'attends en revanche le rapport de SFTGC.

[hunguid]

bonjour !
ci-joint le fichier demandé. J'ai chargé adobe avec firefox (et non pas internet explorer). J'espère que c'est pareil...

[guugues]

J'ai chargé adobe avec firefox (et non pas internet explorer). J'espère que c'est pareil...

Non ce n'est pas pareil : le but, c'était d'installer Adobe Flash Player sur Internet Explorer. Maintenant, si tu n'utilises pas Internet Explorer, tu n'es pas obligé de faire la manipulation.

C'est Ok pour le rapport, on peut finaliser :


1- Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de DelFix.


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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

• Prendre connaissance de ce tutoriel

Analyser régulièrement l'ordinateur

• Avec Malwarebytes Anti-Malware
• Avec ton Antivirus

Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses

• AdBlockPlus pour Google Chrome
• AdBlockPlus pour Mozilla Firefox
• AdBlockPlus pour Internet Explorer
• AdBlockPlus pour Opera

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• Pour tous les navigateurs : Web Of Trust (WOT)

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• Pourquoi et comment je me fais infecter
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Les toolbars, c'est pas obligatoire
• Dossier Prévention et Sécurité
• Comment éviter les Ransomware
• Module interactif : Principes essentiels de la sécurité informatique

Les pratiques à éviter

• Les dangers du Peer-to-Peer
• Le danger des cracks

Si tu as des questions, n'hésite pas !

[hunguid]

voici le rapport, et vraiment merci beaucoup pour ton aide !
bonne continuation avec la guitare. Mais nous pourrons être à nouveau en contact, donc peut-être à bientôt

[guugues]

C'est OK pour le rapport !

Bonne continuation (dans la musique) à toi aussi !

Je fais passer le sujet en résolu.

++

[EinsteinZero]

Bonsoir
c'est fait

[guugues]

Hello EZ !

Merci bien !

[hunguid]

Bonjour,

Je ne sais pas s'il y a un lien, mais l'ordinateur (internet) est devenu très lent à charger. Il patine. En revanche pour les videos ça semble beaucoup mieux se passer.

[guugues]

Bonjour,

C'est avec un navigateur en particulier ? Internet Explorer ? Mozilla Firefox ? Les deux ?

[hunguid]

avec forefox. Je n'utilise pas internet explorer