Il y a actuellement 76 visiteurs
Samedi 24 Septembre 2022
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

[Réglé] W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

[Réglé] W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 28 Mar 2022 18:52

Bonjour,

J'ai effectué la màj vers Windows 11 le week-end dernier.

Aujourd'hui, j'ai eu trois soucis dont deux que j'ai réussi à régler. Quant au dernier, pas moyen de trouver la solution.

J'ai voulu imprimer une page (sachant que mon imprimante est en Wifi (Epson XP-302)) mais j'avais une erreur et je ne pouvais pas afficher la liste d'attente via l'icône, il ne se passait rien quand je cliquais dessus. Il m'a fallut passer par les paramètres.

Comme ça ne fonctionnait toujours pas même en essayant d'imprimer une page de test, j'ai décider de la supprimer pour la réinstallée et là, impossible. quand je clique sur ajouter un appareil, dans les paramètres > imprimantes et scanner, il ne se passe rien. Le bouton est en partie grisée et ça charge dans le vide. Je ne peux plus faire d'autres actions comme aller ailleurs dans les paramètres, la fenêtre est comme plantée. Seul la croix de fermeture fonctionne.

Et la réouverture des paramètres met +/- 5 secondes à se réouvrir.

Comment puis-je régler le soucis ?

Je vous remercie.
Novaslash
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 90
Inscription: 27 Sep 2013 18:14
 


Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 28 Mar 2022 20:30

Bonjour,

Il faut que tu ailles dans tes services tu cliques sur la touche Windows + la touche X, puis sur exécuter, dans la petite fenêtre tu tapes: services.msc puis tu cliques sur OK, tu auras tous les services visible tu vas jusqu'à la ligne Spouleur d'impression et tu le démarres et le mets en automatique .
Bonne soirée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 16011
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 29 Mar 2022 16:43

Bonjour et merci.

J'ai vérifié le service. Il est lancé et en automatique. Je n'avais eu aucun soucis en étant sous W10.

J'avais eu deux autres soucis lié et peut être que pour mon imprimante, c'est aussi le cas.

En fait, je ne pouvais pas utilisé le centre de sécurité car un message m'indiquait qu'il fallait que windowsdefender (en un seul mot et en minuscule, ça m'a semblé étrange) soit installé alors qu'il l'était. J'avais un lien pour aller sur le store mais je tombais sur une page inexistante.

Après diverses recherches, je devais lancé une ligne de commande mais impossible car Windows Shell ne fonctionnait pas car il manquait wt.exe. J'ai pu arranger ce soucis, lancé la commande et c'est revenu.

Tout ces soucis étaient inexistant lorsque j'étais sous W10.
Novaslash
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 90
Inscription: 27 Sep 2013 18:14
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 29 Mar 2022 16:53

Re ,
J'ai l'impression que ton système est abimé.
Ouvres une invite de commande en tant qu'administrateur , tu tapes dedans ou copies/colles: sfc /scannow
Si tu le tapes n'oublies pas l'espace entre le c et le slash (/), si le système est sains ce sera mis qu'il n'y a pas de violation d'intégrité, si c'était abimé et que la commande a réparé, ce sera marqué, et si il n'a pas pu réparer on passera à une autre solution, comme faire une réparation depuis W11 directement ou depuis une clé usb.
Bonne continuation.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 16011
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 29 Mar 2022 17:20

Je viens de faire le scan et ça m'indique qu'il n'y a aucune violation d'intégrité.

Je souhaite faire une réparation sans perte de données mais impossible de télécharger l'iso de W11 sur le site de Microsoft. Il y a une erreur :-?

Edit : j'ai lancé une réparation à partir de l'ISO de W11. Tout s'est bien passé mais le soucis d'ajout d'un périphérique est toujours présent.

Ps : même en passant par l'ancien panneau de configuration, rien ne se passe. La seule différence est que ça ne plante pas.

Ps 2 : j'ai tenté une technique que j'ai vu sur cette page mais ça me plante totalement les paramètres.
Novaslash
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 90
Inscription: 27 Sep 2013 18:14
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 30 Mar 2022 08:42

Bonjour,

On voit un cas similaire ICI puis sur Microsoft méfie toi quand ça provient d'un C.I ( soi disant conseiller indépendant) ils sont rémunérés et marquent n'importe quoi , si par chance ils ont une bonne réponse ils gagnent de l'argent dans le cas contraire il ne gagne rien alors parfois ils te font une liste de deux pages d'opérations piquées sur un "canned" discours tout près, même si ça n'a rien à voir en espérant que dans le tas il y aura une bonne réponse. Il y en a quelques uns de sérieux mais je crois qu'on peut les compter sur une main.
Bonne journée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 16011
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 30 Mar 2022 09:12

Salut Novaslash :)

? as-tu simplement essayé de mettre à jour le pilote de ton imprimante pour Windows 11 ?

À sélectionner sur cette page : https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/e ... 02/s/s1092

Bonne journée et ++ ;)
Image
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP svp. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Avatar de l'utilisateur
Pac428
Moderateur
Moderateur
 
Messages: 28428
Inscription: 23 Mai 2006 13:25
Localisation: Le Goulag du Maine.
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 30 Mar 2022 09:45

routman54 > merci de l'info. De toute manière, ça n'a pas fonctionné.

Pac428 > je n'ai pas pensé à cela mais en l'état, ça ne me servirait à rien pour la simple raison que quand je clic sur le bouton pour lancer de périphérique, ça plante. Il m'est impossible de sélectionner mon imprimante qui est en réseau.
Novaslash
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 90
Inscription: 27 Sep 2013 18:14
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 30 Mar 2022 10:17

Il m'est impossible de sélectionner mon imprimante qui est en réseau.

Ce n'est pas nécessaire ni utile pour mettre le pilote à jour.

Par contre le pilote à jour peut , peut-être, aider à la reconnaissance de l'imprimante.

Moi j'essaierais si ça n'a pas été fait. Ça coûte pas cher ...

Comme tu sens et ++ Novaslash. ;)
Image
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP svp. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Avatar de l'utilisateur
Pac428
Moderateur
Moderateur
 
Messages: 28428
Inscription: 23 Mai 2006 13:25
Localisation: Le Goulag du Maine.
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 30 Mar 2022 11:11

J'ai tenté par curiosité. J'ai lancé l'installation du pilote. J'effectue une recherche manuelle en sélectionnant la recherche via le réseau et rien, ça tourne dans le vide. Y aurait-il un soucis de réseau dans W11 ?

Edit : je suis passé par le mode sans échec pour tester mais même là, ça bug. Quand je sélectionne une option du menu paramètres, la page se ferme. Je ne peux même pas lancer une recherche pour afficher l'ancien panneau de configuration.

Bref, moi qui avait la flemme de partir sur une installation propre, je pense ne pas avoir le choix que de le faire.
Novaslash
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 90
Inscription: 27 Sep 2013 18:14
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 30 Mar 2022 13:53

Bonjour,

Voici un tutoriel de Aski ICI pour faire une clean installation c'est pour W11 . Installation à partir du paragraphe 9 . Lien direct pour télécharger W11 C'est là valable 24 heures.
Ça m'est déjà arrivé avec une HP, réinstallation sur un installation que je venais de mettre à jour.
Bonne journée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 16011
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 31 Mar 2022 19:49

routman54 > Merci. Je suis parti sur un bon formatage de la partition C et installation via une clé USB. Là, je n'ai pas eu les soucis que j'ai énuméré dans ce sujet.

Merci à tous les deux d'avoir tenter de m'aider :D
Novaslash
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 90
Inscription: 27 Sep 2013 18:14
 

Re: W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 31 Mar 2022 20:52

Bonsoir,

C'est pourquoi il est important de créer une partition système et une ou d'autres partitions, tu ne perds pas tes données. Même la réinstallation sans perte de données a ses limites et ne suffit pas tout le temps.
Bon surf.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 16011
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: [Réglé] W11 Impossible d'ajouter une imprimante

Message le 31 Mar 2022 22:44

Bonsoir Novaslash :)

Content que tu t'en sois tiré :D Décidément Window et les imprimantes, c'est devenu dément Image

Bonne continuation ;)
Image
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP svp. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Avatar de l'utilisateur
Pac428
Moderateur
Moderateur
 
Messages: 28428
Inscription: 23 Mai 2006 13:25
Localisation: Le Goulag du Maine.
 



Sujets similaires

Message Impossible à installer windows 11
Bonjour ,Je suis dans une impasse et je n'arrive pas à trouver une solution . Je suis connecté à internet avec une carte réseau 10Gb installée sur ma carte mère en pci , donc pas en Ethernet à 2.5Gb directement sur la carte mère . Mon soucis est que pour windows 11 je n'ai pas internet au moment ...
Réponses: 3

Message [Réglé] Seagate plus détécté et bip
Bonjour à tou(te)s,J'ai acheté un disque dur le 26 juillet dernier donc il y a 1mois et demi.Un Seagate Basic, 2 To, Disque Dur Externe 2, 5", USB 3.0Parce que mon précédent avait lâché.Et alors que nous nous apprêtions a regarder un dessin animé avec les enfants plusieurs problèmes sont interv ...
Réponses: 11

Message [Réglé] Portable très lent au demarrage
Bonjour à vous tousIl y a deux ans j'ai acheté un portable suite à départ en retraiteHP Laptop 15Intel Celeron N 4000 - 1,10 GHzWindows 10-21H1RAM 4 GoHD 1 ToDès le départ (achat) ce PC a été lent en sus j'y ai installé le pack Office vendu avec.....Donc PC très lent au démarrage, ouverture logiciel ...
Réponses: 53

Message [Réglé] mise en veille écran impossible
bonjourje n'arrive pas à faire fonctionner la veille de l'écran au bout de x minutes, ni l'économiseur d'écran.mon écran est un Acer Nitro VG270UPsi vous avez des pistes ?merci
Réponses: 3

Message [Réglé] problème écran
bonjourquand j'allume mon pc, genre 1 ou 2 minutes après, et c'est aléatoire en fait, l'écran clignote une fois puis les partie blanches normalement deviennent noires (voir photo), en cliquant en bas à droite de la barre des taches 2 fois sur le petit bouton pour afficher le bureau , tout revient à ...
Réponses: 5

Message [Réglé] Tenir ses pilotes à jour
Bonjour,Que recommanderiez-vous comme solution gratuite à ce problème?JF
Réponses: 2


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 7 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.