[Réglé] Latence frappe clavier Messenger Facebook sur Edge

[lautrephil59]

Bonjour,

Lorsque je participe à une discussion sur Messenger ou quand je veux écrire sur mon profil Facebook, il y a une latence d'une demi-seconde entre la frappe et l'apparition de la lettre à l'écran.

Ce problème ne survient que sur Facebook et Messenger, et seulement sur Edge. Pas de soucis avec Chrome.

Il semblerait que ce problème soit apparu lorsque j'ai installé Kaspersky Security Cloud qui a trouvé quelques Trojan, mais je n'en suis pas sûr...

Dans le doute j'ai désactivé Kaspersky mais ça n'a rien changé...

Bonne journée !

[EinsteinZero]

Bonjour,
si ta suite de sécurité à trouvé des choses, peut-être qu'une analyse par un spécialiste de la vermine informatique serait une bonne idée.
je bascule le sujet dans le sous forum approprié (sécurité & virus) afin q"un helper spécialisé puisse t'aider efficacement

[lautrephil59]

Bonjour,

Ok merci ! Bon mais comme ça n'affecte que Messenger et Facebook, et que lorsque je suis sur Edge, je me dis qu'inventer un virus pour ça c'est un peu une perte de temps...

[EinsteinZero]

bonsoir,
simplement il est possible que kaspersky ait corrigé des choses affectant edge, les helper virus on des outils qui parfois permettent de remettre certain réglage natif qui aurait été affecté.. de toute façon, une petite analyse complémentaire ne coute pas grand chose et s'il reste des "scories" responsable de tes soucis..elles seront peut-être éliminées par l'analyse

[heracles]

Bonsoir lautrephil59,

Ok merci ! Bon mais comme ça n'affecte que Messenger et Facebook, et que lorsque je suis sur Edge, je me dis qu'inventer un virus pour ça c'est un peu une perte de temps...

Ce n'est pas une perte de temps. Un virus peut dérègler certains paramètres. D'autre part, un diagnostic permet de voir si ton PC est à jour au niveau logiciel et de supprimer des résidus. On en profite également pour vérifier si tes drivers sont à jour. Notre but est également d'optimiser ton PC.
Comme le signal EinsteinZero , cela ne coute rien de vérifier ton PC.


Ton PC est une tour ou un portable ?

Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.
Effectue la procédure décrite ici et poste les rapports suivant:

1. frst.txt
2. additions.txt
3. shortcut.txt

Pour joindre les fichiers demandés, effectue la procédure décrite sur le lien suivant.
La procédure est a renouveler pour chaque fichier.

A+

[lautrephil59]

Merci pour ta réponse.

Mon ordi est un portable.

[lautrephil59]

Je me suis mal expliqué, je parlais d'une perte de temps pour l'auteur du présumé virus en question... Voici les rapports :

[lautrephil59]

Et pardon Heracles, j'ai dérogé à la moindre des politesses, alors bonjour !

[heracles]

Bonjour lautrephil59,

Mon ordi est un portable.

Pour plus de précision, ASUSTeK COMPUTER INC. N751JX


1) Ta version de Windows n'est pas à jour. Effectue cette procédure pour y remédier.

• Fait un clic droit sur Démarrer puis sélectionne paramètre
• Clique sur Mises à jours et sécurité
• Clique sur rechercher les mises à jours
• Laisse les mises à jours s'installées puis redémarre ton PC.

2) D'autre part, Windows 10 intègre déjà son propre antivirus Windows defender aussi performant que les autres antivirus et bien moins gourmand en ressources.
De très nombreux sujets de désinfection révèlent que l'ajout d'un antivirus tiers sur Windows 10 étaient à l'origine des dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources surtout si tous les modules sont activés..

A toi de voir si tu veux conserver ou désinstaller Kaspersky Security Cloud. Tu me le signales au cas où.


3) Des restes d'installation actifs concernant les antivirus Avast et Avira présent sur le PC. Risque de conflit que l'on supprimera dans un prochain correctif.

4) Concernant ton problème de latence, désactive l'extension AdGuard AdBlocker afin de voir si cette extension est la cause de ton problème.

Rapports analysés: je te proposerais un correctif après ces premières étapes.


A+

[lautrephil59]

J'ai effectué la mise à jour et désinstallé Kaspersky : plus de problème de latence (je soupçonnais Kasper d'en être à l'origine)
Je vais rester sans antivirus autre que celui de Windows puisque tu m'apprends qu'il est suffisant.
Déjà merci pour ces avancées !

[heracles]

Re,


Logiciel à supprimer:

1. Intel® Driver & Support Assistant ==> (provoque des fichiers d'erreurs : \default_error_stack)
2. Vérifie que le logiciel Kaspersky VPN soit désinstallé ==>(un VPN peut provoquer des ralentissements sur le système notamment au niveau de la navigation sur internet).

• Clic droit sur le menu Démarrer de Windows et cliquer sur Paramètres.
• Dans le menu de gauche, sélectionner Applications puis clique sur Applications et fonctionnalités.
• Recherche et sélectionne dans la liste, le logiciel Intel® Driver & Support Assistant
• clique sur celui-ci et sur le bouton Désinstaller.
• Confirme l’opération en cliquant sur Désinstaller.

Bonne nouvelle. Pas d'infection sur ton PC, juste un correctif à appliquer:


Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
• Accède à ce lien puis clique sur télécharger. Enregistre le fichier sur ton bureau et pas ailleurs.(il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST).
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
• Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt

Après redémarrage de ton portable, vérifie que la restauration système soit activée en effectuant cette procédure:

• Dans l’encadré Cortana/Rechercher inscrit restauration
• Clique en haut de la page de recherche sur Créer un point de restauration ==>Dans l'onglet protection système,clique sur Disque local (C:) (système) puis clique sur Configurer
• Coche la case Activer la protection système==> clique sur Appliquer puis ok

Si tout va bien pour toi, on finalise le sujet.


A+

[lautrephil59]

J'ai fait tout ce que tu m'as dit, voici le lien :
https://cjoint.com/c/KGEqEkLJZxp

[heracles]

Re,

Ok pour le correctif.

Concernant la restauration système, tu n'as pas répondu à ma question: elle est réactivée ou pas ?

A+

[lautrephil59]

Juste par curiosité, pourquoi ai-je du passer par Cjoint pour ce fichier que tu m'as demandé ?

[lautrephil59]

Re,

Ok pour le correctif.

Concernant la restauration système, tu n'as pas répondu à ma question: elle est réactivée ou pas ?

A+

Ben en fait c'était pas une question mais oui, elle est - et était déjà - activée