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Problème ASUS F554L Aptio

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Problème ASUS F554L Aptio

Message le 13 Oct 2019 16:34

Bonjour à tous,

Je viens vers vous afin de savoir si quelqu"un pourrait m'éclairer sur un souci récurrent sur mon PC ASUS F554L.

Alors tout à débuter quand le PC se mettait à freezer de temps à autres jusqu'au moment où au redémarrage il m'indiquait soit des messages d'erreur type 0xc00000001 et divers autres numéros.
Au bout d'un moment je tombais systématiquement sur le APTIO setup facility et là du coup le PC restait bloquer dessus.

J'ai donc penser à un probleme de disque dur, que j'ai donc changer pour y mettre un SSD sur lequel j'ai réinstallé windows.

Il a remarché correctement quelques heures et là rebelotte il se met à freezer et lorsque je finis par l'éteindre manuellement généralement je retombais sur le APTIO.
Alors j'ai essayé manuellement de l'éteindre et le rallumer plusieurs fois et par moment au lieu de l'aption le PC se rallumer comme si de rien n'était.
REREBELOTE il se remet à freezer et là des fois je le laissais se débugger tout seul moyennant des fois 20 minutes, et il re fonctionnait mais que pour quelque temps. A la fin toujours obliger de le redémarrer et là je vous le donne en 1000 je retombais bloquer sur l'aptio.

Alors je me rends compte qu'au final c'était vraisemblablement pas le disque dur qui est en cause à mon avis, étant que novice dans le domaine informatique je voulais profiter de votre science afin de voir ce qui pourrait être en cause avant de finir par rouler dessus en voiture ( en retirant le SSD neuf préalablement).

Je remercie d'avance tout ceux qui pourront m'aider et ceux qui ont eu la patience de tout lire.

J'ai des photos si jamais pour tenter d'étayer le diagnostic de la machine.

MERCI à tous
Leflo974
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 13 Oct 2019 19:14

Bonsoir et bienvenue
il est en effet judicieux d'enlever le SSD avant de "jouer" avec en utilisant la roue d'une voiture :wink:

vus les symptômes je pense à un souci matériel
--> soit sur une barrettes de ram (en espérant qu'elles ne sont pas soudées...sinon c'est mort)
--> soit un souci carte mère (chipset/processeur [souvent soudé]..ou autres) la tu peux utiliser la voiture...hélas :-?
si c'est la Ram, sur ta machine c'est de la DDR3 ça vaut dans les 40€ pour 8GO en sodimm
....si c'est pas la ram..la dépense est inutile :-?
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 13 Oct 2019 21:00

Bonsoir,

On peut commencer par regarder ce qui peut être mis à jour, Bios y compris
- centre de téléchargement Asus compléter les informations pour arriver sur votre PC.
Vérifier les températures avec un outil comme Speccy. Si ça chauffe beaucoup la pâte thermique est peut être fatiguée.
Vérifier les rams , il suffit de taper diagnostiquer le mémoires rams dans la recherche et suivre ce qui s'affiche.
Voila les premières pistes.
Bonne soirée.
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routman54
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 13 Oct 2019 22:51

Bonsoir
bien pensé routman, c'est vrai que c'est un modèle d'il y a 4 ans...une surchauffe due à l'usage est en effet possible...ça aussi ça peut faire planter une machine :wink:
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 14 Oct 2019 03:41

A savoir que le pc a servi à peine 1 an dès qu'il a buggé je l'ai remisé mais là je l'ai ressorti en me disant que quand même il méritait peut être encore une chance de vivre...
Leflo974
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 14 Oct 2019 10:01

Bonjour,

Selon l'usage il peut chauffer en un an , ( sur une couverture ou une couette) le PC choppe vite de la " moumoute " devant ses aérations et ne peut plus être aéré correctement. Donc tu peux lui souffler un peu d'air avec une bombe à air sec par toutes les ouïes , un compresseur en mettant un débit très faible ça va aussi.
Tu peux aussi lui faire une analyse avec Malwarebytes, analyse puis mise en quarantaine si des malwares sont trouvés. Un rapport sera disponible sur le côté en cliquant sur compte rendu, tu l'enregistre en tant que fichier.txt et nous le transmet via Cjoint.
Bonne journée.
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 14 Oct 2019 11:32

Bonjour,

Alors j'ai essayé de rallumer la bête et désormais je reste bloquer sur ces pages:

https://photos.app.goo.gl/6kEAkCjWdCgNvTBV7https://photos.app.goo.gl/6kEAkCjWdCgNvTBV7

J'ai essayé toutes les options proposées rien n'y fait il ne démarre pas.
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 14 Oct 2019 11:54

Bonjour,

As tu accès au Bios, essaies en tapotant sur F2 dé la mise en route du PC , si tu y arrives regardes dans l'ordre de boot et modifie le si ce n'est pas le cas il faut que le disque dur soit en premier.
Bonne journée.
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 14 Oct 2019 21:27

J'ai essayé de faire cette manipulation, j'ai mis le Disque Dur SSD en option 1 dans l'onglet Boot et quand je sors du BIOS apres avoir sauvegarder les changements je retombe sur les mêmes pages que j'ai mis en photos...
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 15 Oct 2019 08:08

Bonjour,
je le sens mal pour ton disque dur. En cliquant sur restauration système tu n'arrives à rien ?
Remets le port usb en premier dans l'ordre de boot , tu prépares une clé USB avec dessus Crystaldiskinfo portable et le met sur le PC malade si après l'analyse ce n'est pas marqué CORRECT en haut à gauche après l'analyse c'est que c'est le disque dur qui est très malade.
Bonne journée.
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 15 Oct 2019 21:13

Bonjour,

Alors j'ai repris des photos pour montrer mes onglets du BIOS:

Dans le BOOT Option Priorities j'ai :
En 1: Windows boot manager (PO:SAMSUNG SSD 860 EVO 500
En 2: UEFI OS: Samsung SSD 860 EVO

Je n'ai pas USB en choix de de boot, j'ai insérer un disque dur avec Crystaldiskinfo mais j'essaye d'ajouter un path pour le boot il reconnait l'USB mais ne trouve pas de dossier à booter.

J'ai pris aussi une photo du message d'erreur que j'ai en faisant restauration système.

https://photos.app.goo.gl/6kEAkCjWdCgNvTBV7

Pour information mon SSD est neuf je l'ai acheté pour pallier à la panne de ce que je pensais être le disque dur d'origine.

Merci encore d'essayer de m'aider
Leflo974
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 15 Oct 2019 22:17

Re,

Dans la page Advanced tu cliques sur usb configuration pour démarrer sur le port USB
Dans la page Boot tu mets le Fast boot en disabled .
Oui le SSD est neuf mais il est bien seul pas d('autre disque, donc logiquement crystaldikinfo ne nous dira rien si ce n'est que le disque est bon.
Dans ce cas c'est ton système qui est altéré, si tu mets en UEFI os en premier dans l'ordre de boot ça ne change pas.
Tu es bien sous W10 ?
Comment réparer le démarrage de W10 tutoriel du Crabe ici.
Si besoin de W10, tu peux le télécharger LA et pour créer une clé Bootable tu utilises Rufus .
Bonne soirée.
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 16 Oct 2019 13:27

Bonjour,

Alors quand je vais dans USB configuration j'ai ça:

https://photos.app.goo.gl/6kEAkCjWdCgNvTBV7 j'ai updaté avec une photo

Dans BOOT j'ai bien passé le fast boot en disabled

J'ai mis le UEFI OS en premier ça ne change rien.

Oui je suis bien sous Windows 10

Je vais regarder ce soir le tuto et voir si j'arrive à réparer ou réinstaller W10.

Merci
Leflo974
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 16 Oct 2019 14:44

Bonjour,

Dans ton bios tu dois avoir la possibilité de remettre le Bios par défaut ( comme à l'origine ) essaies donc cette manipulations, le fait d'avoir changer de disque peut avoir modifié un truc là dedans.
Si on a pas de chance il m'est arrivé d'avoir un PC portable en P.B qui n'a jamais fonctionné correctement et j'en ai passé des heures dessus avec l'aide de vvne07 il y avait encore les tatouages et il m'a eu à l'usure j'en ai changé, mais je me suis vengé en devenant un membre actif dans les Forums.
C'était un défaut sur toute une série , manque de chance.
Bonne journée.
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Re: Problème ASUS F554L Aptio

Message le 17 Oct 2019 13:40

Bonjour,

Je ne sais pas exactement comment remettre le BIOS par défaut.
Dans le doute j'ai lancé un Easy Flash Utility qui m'a donné les pages suivantes:

https://photos.app.goo.gl/39tCBGixkpHLcKZg6

Ces pages sont accompagnées de moult données en cliquant sur les onglets

J'ai télécharger windows 10 et je l'ai booté sur un disque dur vierge via Rufus, j'ai essayé de lancer une réinstallation hier sans grande amélioration mais vu que j'avais pas trop de temps je m'y suis pas trop attardé du coup je vais recommencer ce soir en suivant les tutos du Crabe. A voir si j'arrive à faire quelque chose de tout ça.

Je crois que moi aussi il va finir par m'avoir à l'usure :lol:
Leflo974
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