Problème écran bleuSujet suivi • page 2

[seb72]

Je désinstalle Google chrome ?

[heracles]

Re,

Re,

Une question: est ce toi qui a installé cette extension chrome ?
CHR Extension: (SPOTS - A better way to start)

Essaye de répondre aux questions que je demande, stp.

Tu as des traces d'infections de Crypto-Ransomware.

A+

[seb72]

Désolé ! Je n'ai pas installé l'extension chrome.

[heracles]

Re,

Je désinstalle Google chrome ?

Afin de ne pas interférer la désinfection, tu n'entreprend aucune initiative de ta part et tu respectes les consignes que je te donne.

Je ne connais pas qui t'as désinfecté là-bas mais rien a été fait d'après mon analyse des rapports.

Ok pour l'extension demandé, on s'en occupe dans les procédure que je t'indiquerais. J'analyse les rapport.



A+

[heracles]

Re,



1)Si tu as un compte Google synchronisé, effectue cette procédure à la lettre. Sinon, passe à l'étape suivante.

• Ouvres Chrome et tapes chrome://settings/ dans la barre d'adresse
  
• Cliques sur Synchronisation sous ton profil
  
• Cliques sur Gérer les données synchronisées dans Google Dashboard
  
• En bas , cliques sur Redémarrer la synchronisation
  
• Cela va te déconnecter de Chrome , fermes ensuite Chrome
  

Explication: toutes les informations qui ont été synchronisées avec votre compte sont supprimées, mais elles restent sur votre Chromebook. Cela signifie que des informations telles que les favoris,
les applications et les extensions présents sur le Chromebook ne s'affichent pas si vous activez la synchronisation sur un autre ordinateur.


2) Suppression extension chrome:

• Ouvre Google chrome puis copie colle chrome://extensions dans la barre d'adresse et valide par Entrée.
• Clique sur l'icône de la corbeille à côté de l'extension SPOTS - A better way to start.
• Une fenêtre pop-up de confirmation apparaît, clique sur Supprimer.

Extension à supprimer:
SPOTS - A better way to start

https://support.google.com/chrome_webst ... 4769?hl=fr



Ensuite, effectue cette procédure à la lettre (éventuellement imprime celle-ci)

• Télécharge FRST 64 bits de Farbar

et enregistre-le sur une clé USB.

Autre lien disponible pour le téléchargement:
https://www.bleepingcomputer.com/downlo ... scan-tool/

fixlist.txt

Téléchargement également le fichier ci-dessus sur une clé USB.




Branche la clé USB dans le PC infecté.

Redémarre en mode sans échecs avec l'invite de commande:

Ouvre les Options de récupération système.

Pour ouvrir les Options de récupération système depuis les Options de démarrage avancées:

• Fait redémarrer le PC.
  
• Dès que le BIOS est chargé, commence à tapoter sur la touche F8 jusqu'à l'apparition des Options de démarrage avancées.
  
• Utilise les flèches du clavier pour sélectionner l'élément de menu Réparer l'ordinateur.
  
• Choisis Français comme paramètre de langue et de clavier, puis clique sur Suivant.
  
• Sélectionne le système d'exploitation à réparer, puis clique sur Suivant.
  
• Sélectionne ton compte d'utilisateur et clique sur Suivant.

Dans le menu Options de récupération système tu verras les options suivantes:
Réparation du démarrage
Restaurer le système
Restauration de l'ordinateur Windows
Outil Diagnostics de la mémoire Windows
Invite de commandes

• Sélectionne Invite de commandes
  
• Dans la fenêtre de commande, tape notepad puis appuie sur Entrée.
  
• Le Bloc-notes s'ouvre. Dans le menu Fichier, sélectionne Ouvrir.
  
• Clique sur "Poste de travail"/"Ordinateur", cherche la lettre associée à la clé USB et ferme le Bloc-notes.
  
• Dans la fenêtre de commande, tape E:\frst64 puis appuie sur Entrée
  Note: Remplace la lettre E par la lettre de lecteur associée à la clé USB au besoin.
  
• L'outil va commencer à s'exécuter.
  
• Au démarrage de l'outil, à l'affichage du message "Disclaimer of warranty" clique sur Oui.
  
• Puis clique sur le bouton Corriger.
  
• Ceci va créer un rapport d'analyse (fixlog.txt) sur la clé USB. Héberge le rapport fixlog créé sur ta clé USB et indique les liens fournis dans ta réponse.

A+

[seb72]

Problème, je ne peux pas ouvrir Google chrome ni par le raccourci ni directement à partir du programme.

A+

[heracles]

Re,

Problème, je ne peux pas ouvrir Google chrome ni par le raccourci ni directement à partir du programme.

A+

Si tu te ne sert pas de Google, supprime le.

A+

[seb72]

Je fais une simple suppression de programme puis j'applique la procédure à partir du téléchargement de FRST 64 bits ?

[heracles]

Re,

Je fais une simple suppression de programme puis j'applique la procédure à partir du téléchargement de FRST 64 bits ?

Affirmatif

[seb72]

Voila le rapport
https://www.cjoint.com/c/IBmt2hiDeK8

[heracles]

Re,

Une petite erreur de ma part dans la procédure, il faut cliquer sur corriger et non analyser.

Refait la procédure en mode sans échecs à l'invite de commande.

A+

[seb72]

Gros probleme! Depuis la derniere actiom je ne peux pas ouvrir windows. J'ai un ecran bleu meme en mode sans echec. STOP: 0x00000067. Que puis je faire? Ce n'est pas la joie. Merci

[seb72]

Je precise je suis sur un telephone portable.

[heracles]

Bonjour Seb72,

Disposes-tu du CD d'installation de Windows 7 ?

Bonne journée

[seb72]

Non malheureusement! Il n'y en avait pas lors de l"achat du pc. Merci